關鍵詞：電子商務 商務模式 價值結構
電子商務與商務模式
隨著Internet的流行，企業利用Internet進行商務或交易活動變得日益重要，從而促進了電子商務的發展。而企業要實施電子商務戰略，構建合適的商務模式是關鍵，商務模式對電子商務的成功有決定性作用，由於商務模式決定了收進來源、顧客與合作伙伴、實現過程等各方面。實際上，電子商務運作的基本內容包含了如下所示的三個層次。
由下圖可以看出商務模式在電子商務實施中的重要性。在目前電子商務日益興起、人們想利用電子商務創業或給傳統企業帶來競爭上風的時候，而同時又有眾多網路神話幻滅的時候，重新深進熟悉電子商務模式的重要性，審閱電子商務帶來的價值以及如何利用它構建合適的商務模式無疑是很有必要的。
人們普遍將電子商務分為B-B、B-C、C-C等模式，但這實際上只是形式上的分類而未捉住電子商務模式的實質。我們首先要明確商務模式的含義。在治理課程中定義商務模式是公司做業務的方法，通過它公司創造收進維持生存。商務模式是通過明確公司在價值鏈上的位置而闡明公司如何賺錢。
JoanMagretta以為商務模式應該解決以下題目：誰是客戶？客戶的價值是什麼？如何在這種商務中賺錢？將這種價值以合適的本錢交付給客戶的根本經濟邏輯是什麼？只有回答了以上題目的商務模式才是好的商務模式。任何企業都需要一個好的商務模式才可以生存下往。
RainerALT和Hans-Dieter Zimmermann給出了商務模式的6個因素：使命、結構、過程、收進、法律題目和技術。使命是商務模式最為關鍵的因素，是對整個遠景、戰略目標和價值主張的高水平的理解；結構決定了哪些角色和代理商組成一個特殊的商務社群，也決定了關於行業、客戶和產品的重點；過程提供了商務模式的使命和結構的更具體的觀點，表明了價值創造過程的因素；收進是商務模式的底線，收進來源和所需投資必須從短期和中期作仔細的分析；法律題目是商務模式必須考慮的因素；對基於IT技術的商務模式，技術既是驅動力也是約束。商務模式是由多個維度組成的，不存在單一的商務模式。這6個因素是建立可行的商務模式的一種廣泛的框架。
HenryChesbrough和nbloom以為商務模式是協調技術開發和經濟價值創造的媒介。為了從公司的.技術投資中捕捉價值從而使技術貿易化，公司必須理解商務模式的作用。他們以為商務模式的功能包括：明確價值主張；確定市場分割；定義價值鏈結構；估計本錢結構和利潤潛力；描述其在價值網路中的位置；闡明競爭戰略。商務模式是調和價值創造過程的構造，商務模式將技術轉化到社會範圍，即選擇合適的技術，並將其包裝成特別的配置提供給市場。
AllanAfuah和i以為商務模式由顧客價值、範圍、定價、收進來源、關聯活動、實現、能力、永續性組成。他們以為商務模式必須明確向顧客提供什麼樣的價值，向哪些客戶提供價值，如作甚提供的價值定價，如何提供價值以及如何在提供的價值中保持上風。
從以上我們知道商務模式的實質就是如何捉住客戶價值賺錢。自從因特網出現以來，湧現了很多新的電子商務模式。構建電子商務模式的關鍵應該是分析電子商務方式能給顧客或使用者帶來什麼樣的價值，然後採取相應的戰略來實現這些價值並長期獲利。
決定電子商務模式的因素
上面我們討論了商務模式的組成和功能，構建電子商務模式是一個複雜的過程，既需要創新的思維，又需要專門的知識、技術和能力。這裡，我們試圖探討決定電子商務模式的因素。