摘要：
衛生統計工作作為現代醫院管理中的重要組成部分而日益受到醫院管理者的重視。本文首先分析哪些因素決定著衛生統計資料的質量，進一步研究提高衛生統計資料質量的三點方法，最後提出醫院衛生統計資料在現代醫院管理中的關鍵性作用。
關鍵詞：
衛生統計 資料質量 現代醫院管理
在現代醫院管理中，醫院的衛生統計資料日益受到醫院管理層的重視，而衛生統計資料質量決定著它的真實性、客觀性、有效性，是醫院統計工作和靈魂和重中之重。只有高質量的衛生統計資料才能為現代醫院管理提供高效、有力的資料支援和決策支援。
1、衛生統計資料質量的決定因素
1、1統計意識方面
醫院各管理層對於衛生統計工作應該給予足夠的重視和支援。衛生統計的基礎工作在於資料的收集，只有加強醫務人員的統計意識，強化他們對於統計工作的責任感，才能保證所收集的衛生統計資料的真實性、準確性和有效性。因此，要降低統計人員的工作流動性，提高其對統計工作的責任感，按照工作要求認真填寫統計報表，盡力杜絕漏填、錯填現象，保證原始資料的真實性和準確性，為之後的統計工作打下堅實的基礎，從而提高醫院衛生統計資料的質量，確保醫院衛生統計工作的順利開展。
1、2人員素質方面
醫院衛生統計工作是一項跨專業、跨學科的複雜性工作，統計人員必須在熟識醫療知識、醫院管理知識的基礎上，熟練掌握統計學相關的基礎知識和方法。而目前，我國醫院衛生統計工作的人員隊伍構成複雜，一部分是之前從事臨床工作而因各種原因需要脫離臨床工作的醫生、護士，另一部分是沒有醫學知識背景的經濟管理相關專業畢業生，前者缺乏統計工作知識和方法，後者不瞭解醫院運作流程和醫療知識。對於這樣的統計工作人員隊伍，急需對其加強衛生統計工作知識和技能等全方位的培訓，以提高人員隊伍的知識水平和業務能力，從而使衛生統計資料質量得以保證。
1、3統計體系流程方面
醫院的衛生統計工作有著統計環節眾多、資料來源分散的特點。醫院的統計環節紛繁複雜，包括門診掛號、就診、取藥、各種檢查化驗、手術、住院、出院等眾多環節，任何一個環節的資料出現問題，都會影響統計工作的順利進行。因此，醫院統計部門要對統計體系和統計流程進行系統規劃，保證資料的全面性、準確性，同時避免出現數據冗餘、重複統計的現象，以提高工作效率，降低內耗。要實行專人負責制，在資料收集的工程中由固定崗位的醫務人員對某項資料負責，以保證資料有可靠的來源和依據。同時完備統計資料的審查機制，保證每個資料的來源都能通過逆程式的方法進行審查。工作程式的每個環節如資料收集、 過錄、登記、數卡、製表等都逐段進行計算性、邏輯性審查，以控制各個環節的質量。製表時的審查是資料質量控制的中心環節，除計算性審查外，還應重視邏輯性審查，看各個統計資料是否反映實際情況。只有完善的統計體系和統計流程，才能在統計工作的全過程中提高衛生統計資料質量。
1、4統計資訊化建設方面
醫院的資訊化建設是現代醫院管理中的重大目標性工程，而統計工作的資訊化是醫院資訊化建設的重要組成部分。利用資訊系統實現衛生統計資料的實時傳輸，能夠有效提高衛生統計的工作效率，保證資料真實並及時地收集，降低了統計資料在傳輸過程中可能產生的差錯，最大程度地減少人為因素的干擾，切實提高衛生統計資料的資料質量。
2、提高衛生統計資料質量的方法
2、1建立健全衛生統計資料質量管理制度
要建立規範的衛生統計資料質量管理制度，首先應做好統計設計工作。統計設計是整個統計體系的基礎環節，要確定醫院衛生統計的工作範圍、統計物件以及各種統計表格，確保表格之間的全面性和不可重複性，並嚴格設定表格的填報規則，確立各項指標及其計算公式，為衛生統計工作打好堅實基礎。其次，要建立系統、完備的統計網路，將醫院涉及到統計資料的部門納入到統計網路系統之中，確保各部門所提供的資料都可以追查原始記錄，保證數出有據，保證統計資料的系統性以及資料來源的可靠性。再次，要完善衛生統計資料質量檢查，制定崗位責任制度來確保各個統計環節的統計資料質量，並與崗位個人績效掛鉤，使其更具制度化和規範化；各個基層部門接到醫院衛生統計資料結果後，應立即反饋，檢查其是否與實際情況相符，審查資料偏差出現的環節，並立即予以修正。
2、2提高醫院領導對衛生統計工作的重視和支援
醫院的衛生統計資料是醫院管理狀況和醫療工作開展情況的風向標，是衡量醫院各項工作完成情況的直接資料，能夠直觀的反應出醫院的運作情況特別是醫院所存在的困難和問題，是醫院領導各項決策的資料支援，因此，醫院的衛生統計資料質量在醫院管理中尤為重要，醫院領導應予以高度重視和支援。首先，在部門設定上，應建立獨立的統計部門，防止統計資料為某個部門的工作績效所左右，降低或避免資料中摻雜的人為因素，是統計資料最大可能的保持真實性和準確性。第二，在人力資源上，應招收和提拔醫學統計相關專業的人才，使醫院統計部門的員工隊伍既具備完備的統計基礎知識，又瞭解醫院的管理運營制度，形成高素質的綜合性人才。第三，在工作環境上，應提供必要的工作裝置，例如計算機、印表機、掃描器、影印機等，提高衛生統計工作質量和效率，實現統計資料的準確性和實時性。
2、3加強對統計人員的專業培訓，提高業務水平
醫院統計部門工作人員的專業素質和業務水平是提高衛生統計資料質量的強有力保證。對於大多數醫院存在的統計人員知識結構單一片面的現狀，應加強對統計人員的'專業培訓。對於具有統計相關專業知識的經濟管理相關專業畢業生而言，關鍵在於儘快使其熟識醫院運作流程，掌握基本的醫療工作常識；而對於具備醫療知識但沒有統計專業背景的老醫生、老護士來說，應加強統計專業知識的培訓，使其掌握醫院各項衛生統計指標的意義、方法和規範，強化其對統計工作的責任心和使命感，培養嚴謹務實的工作態度，同時還要注重關於統計資訊系統和統計軟體的相關培訓。醫院應對不同知識背景的統計人員進行鍼對性的專業技能培訓，有效提高業務水平，從而保證醫院的衛生統計資料質量不斷提升。
3、醫院衛生統計資料在現代醫院管理中的作用
3、1衛生統計資料是醫院各項管理機制的基礎
醫院制定、實施、改進各項管理機制是現代醫院管理中的重要組成部分，而各項管理機制的制定、實施和改進工作決不能盲目進行，其最直接、最主要的行動依據來源於醫院的衛生統計資料。醫院統計工作紮實可靠，統計資料真實有效，這是確保各項機制貼近工作實際的強大保證，是調動職工的工作積極性和主動性的動力所在，能夠避免制定虛假、空泛的工作目標，確保醫院正常運作，醫院管理有理，有力，有節。
3、2衛生統計資料為醫院管理層提供決策支援
醫院管理層做出各項決策，最基礎、最直觀的依據就是醫院的衛生統計資料。醫院統計部門根據醫院的執行情況，製作出反應各個臨床科室、醫技科室等等全面系統的日報、月報、季報和年報，通過資料和事實客觀反應出醫院的運作狀況，將其呈現給醫院管理層，使各級領導對醫院的門診動態、出入院情況、手術室情況、醫院經濟效益等等有著全方位的系統瞭解和認知，為各級領導制定工作計劃、改進管理制度提供可靠的資料支撐，為現代醫院管理提供有效的決策支援。
總之，衛生統計資料質量是醫院統計工作的靈魂。從醫院的領導層到統計部門工作人員，乃至各個科室的統計資料責任人，都應本著實事求是的工作態度應對統計工作的各個環節。只有這樣才能確保得出高質量的統計資料，而只有保證資料質量的統計工作才能體現醫院管理執行的狀況，才能為現代醫院管理提供決策支援。