淺談組織結構的優化與企業質量管理

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論文摘要:文章分析了"3-前企業普遍存在的組織結構問題及其帶來的種種弊病,闡述了進行組織結構扁平化、流程化變革的重要性和必要性。提出了按照IS09001標準模式優化組織結構,將“根據專業分工”轉變為“根據流程分工”的思路和方法,以及應該貫徹的。

淺談組織結構的優化與企業質量管理

論文關鍵詞:組織結構 優化 標準

1、企業面臨的困難

在全球一體化的今天,我國的企業,不僅要參加國內主戰場的競爭,而且要參加國際大市場的競爭;不僅有國內多種經濟成分的競爭夥伴,而且有國際上實力雄厚、富有經驗的競爭對手;不僅要應付國內市場的波動起伏,而且要應對國際市場的風雲變幻,競爭的深度、廣度、烈度超過了上任何時候。如今的行業進人了成熟的調整期,生產能力相對飽和,產量穩定增長,市場供求趨於穩定,產業結構和產品結構進一步調整,質量水平不斷提高,行業管理進一步加強,競爭對抗性加劇,行業平均利潤率下降,風險加大,產業升級壓力增大。從企業本身來看,當前基本上仍然處於粗放式經營的階段。高消耗、低產出的現象仍隨處可見,產品的技術含量不高,附加值不大,市場佔有率較少。在激烈的生存商業環境中,企業成為價格的“接受者”而不是價格的“制定者”。企業在不斷變化的發展環境中如何轉型而達到經久不衰的競爭優勢,是擺在所有企業面前的一個重要話題。

當前,隨著市場競爭日趨激烈,舊的經濟體制已全部打破,新的經濟格局正在形成,並且已經呈現出一些新的特點。隨著IS09000系列標準的成功,以市場為中心的各類標準迅猛發展,市場競爭開始尋求並共同遵守統一的規則。超一流企業憑藉領先一步的遠見和實力,控制著市場的走向,不斷創造著市場規則,力求擴大競爭優勢,一般企業必須把握規則,才不至於被排除在市場競爭之外。網路經濟的極度熱潮已經開始正常化,現在的經濟方式正在吸收這一新生事物,並因此而進行著自身的改進,網路在經濟方式中的位置已初步顯現。網路是科學技術發展的產物,是市場競爭中的基本武器。經過一段時間的陣痛,許多大型已經進行了內部調整,完成了脫胎換骨的變革,從而具備了勢不可擋的活力,他們已將目標瞄準全球市場。

在國內,市場經濟模式雖然步履艱難,但已經經過了一段時間的發展,正處於不斷規範穩定的狀態之中,其間有許多企業的興衰演變,一些公司經過了殘酷的市場競爭,已經在市場上站穩了腳跟,具備了一定的競爭力。目前國內企業大多已經實現了一定的規模,在當今知識經濟時代,所擔心的是未能掌握核心技術,而技術實力分佈的底層,存在於各類專業人員的頭腦之中,由各類專業人員所擁有,技術的發展依託於管理,管理必須具備促進專業人員不斷學習並發展技術的功能,在知識飛速發展的時代,沒有先進的管理,不可能真正擁有領先的技術。我國企業的悲哀,不在於現在的技術落後,而在於面對低效勞動一籌莫展,停步不前。尋求一種科學的管理模式,營造核心競爭力,是國內大企業保證長期成功的緊迫任務。

企業目前的現狀可以說是參差不齊、良莠不分。十幾萬家獲證企業年生產能力和銷售上規模的為數不多。具體表現在以下幾個方面。

1)質量體系有效執行的少。目前,進行質量認證的企業為數不多。有的雖然進行質量認證但認證後不加強管理,誤認為就可以一勞永逸,沒有嚴格科學的質量管理。這樣不利於企業的長遠發展。

2)從業人員素質普遍偏低。儘管每年有大批專業學生進入行業,但是真正從事開發、試驗、生產的還比較少;大多一線工人還處於文盲、半文盲的狀態,真正的技工很少。

3)欠缺高素質的隊伍。隨著的進一步發展,儘管解決了數以百萬計的就業問題,但既懂得專業又精通營銷的還很少。營銷觀念陳舊,手段落後,專業基礎不紮實,普遍停留在關係營銷,以溝通感情為主的營銷模式佔主導。