企業在實施電子商務的時候，總會發生一定的成本，如尋找商機所發生的成本、處理收集資訊所發生的成本和為電子商務配備人員所發生的成本等。本文分析一下企業在實施電子商務的時候應該發生哪些成本，不應該發生哪些成本以及這些成本的發展趨勢。
一、企業為實施電子商務應該發生的成本
企業為實施電子商務所應該發生的成本是企業為建成、應用和執行電子商務系統所必須發生的成本。如果沒有這些成本支出，企業就無法實施電子商務或無法得到電子商務的好處。這些成本應該包括：
l、電子商務的接入成本。這種成本是企業為建立電子商務系統所發生的成本，是對企業實施電子商務具有基礎意義的成本。這種成本一旦發生，就是一種沉沒成本，它不管後來方案如何變化，都是固定不變的。
2．購置、維護硬體和軟體所發生的成本。企業實施電子商務必須具備一定的硬體如電子計算機、伺服器、交換機和網路等作為載體；也必須具備相關的電子商務軟體，才能完成其功能。硬體一般通過向電腦公司購買即可。軟體可以購買已經成熟的商品軟體，也可委託其他單位或自己組織人員進行鍼對自己的特點開發。電子商務系統執行以後，必須對硬體和軟體加以日常維護，才能保證其正常執行。
現在電腦技術的更新換代越來越快，企業配置的硬體裝置很快就會過時，被新的、更多功能的、更快速度的、更強相容性的硬體所代替。與此同時，電腦軟體的功能也越來越方便、越來越強大，遵循的標準越來越高。企業在資訊系統路徑依賴的作用下，為了趕上時代的潮流，抓住稍縱即逝的商機，必須適時對電子商務系統進行更新換代。
3、系統人力資本的投入。實施電子商務系統以後，還必須配備相關的人員、建立相關的機構，具體負責系統的日常執行。這些人員在招聘的時候需要花費選擇成本，進入到企業後還要對其加以教育培訓，需要支付其工資。
4．交易成本。企業在通過電子商務系統與其他企業發生商務活動也需要發生成本，主要由三部分構成：（1）為保證合同的有效性而在合同契約簽訂前發生的成本，如對對方的調研費用；（2）企業簽訂合同的過程所發生的成本，如雙方討價還價、起草合同、協商合同條款和最後簽訂合同過程中所花費的成本；（3）合同簽訂以後為監督、實施合同而發生的成本。
5．電子商務系統的保護成本。現在越來越多的企業建立了電子商務系統，企業間資訊的共享程度也越來越高。但是企業為了保證自己的競爭優勢，都有自己的專有技術和資訊。專有技術和資訊區別於非專有技術和資訊的最大特點是具有排他性。公開的網路環境為“商業間諜”和黑的客等不法之徒竊取企業的機密提供了方便之門。因此，企業在建立自己的電子商務系統之後，必須建立專門的制度，專門的裝置和軟體來防範系統中資訊的被盜和洩密。系統的保密程度越高，相應地花費的成本也就越高。
二、企業實施電子商務應避免發生的成本
以上是企業在建立和執行電子商務系統的過程中所發生的成本，屬於直接發生的。但還有一些成本，它並不是明顯發生的，屬於間接成本。企業必須防止和避免這些間接成本的發生。
L、系統路徑依賴的負面成本。企業建立好電子商務系統後一般不會輕易改變，如果技術更新換代，也只是沿著同類技術的路徑走下去。系統的路徑依賴對企業的正面作用，是有利於企業積累經驗，使企業在競爭中取勝。但是系統的路徑依賴也具有負面效應，就是不可避免的對新的、更有效的、型別不同原有系統的技術的抵制。這既不利於新的更有效的技術的引進，也實際上是對新效率的一種自動放棄。這是一種機會損失，構成企業的'一種間接成本。因為如果企業的競爭對手採用這種技術，就會具備更高的競爭優勢。
2、操作技術不配套而發生的成本。不可否認，我國企業的資訊化程序與資訊科技水平良莠不齊，差距很大，甚至在同一個企業中也存在不同檔次的作業系統與管理方法混用的問題。一些企業擁有相當先進的裝置，但沒有采用與之配套的管理方法，使大量的工作仍然停留在手工方式上，這是我國企業與國外先進企業差距的一個典型標誌。
企業在這種不配套的情況下，必然導致雙重付出：一是因為處理方法原始、落後，先進的系統“掩埋”在陳舊的操作方式中，原先的投資成為沉沒成本；二是由於不同的處理方法造成的管理困難，以及由這種困難產生的額外的協調成本。
3、彌補資訊流動性陷阱的成本。資訊的流動性陷阱是資訊供給與資訊需求不對稱在企業的一種特殊反映。隨著現代資訊網路技術的發展，更多的資訊流動渠道開通，資訊的供給大大的增加了，由於缺乏有效的資訊需求，出現了資訊氾濫。這時如果企業沒有相應的資訊處理方法，就產生了資訊流動性陷阱：一方面企業強烈的市場資訊需求面對的是大量氾濫的、不適用或無法採用的資訊；另一方面，企業對市場和技術資訊有比較強烈的需求意識，但由於資訊消費能力不足，影響需求意識轉化為切實的需求行動。
三、企業實施電子商務成本的變化趨勢
隨著新技術的不斷出現，因特網發展的步伐越來越快，從而使企業實施電子商務的成本有以下變化趨勢：
1、現代企業的電子商務成本的絕對量有增大的趨勢。電子商務成本的絕對量有增大的趨勢是指在總量上電子商務成本比企業的其他成本增長要快得多。這是因為隨著實施電子商務企業的增多，從而產生規模效益，電子商務給企業帶來的效益越來越大，其成本收益率高於企業平均成本收益率，即電子商務成本總量的增大不會影響企業收益的提高，反而有助於企業效益的提高。
2、電子商務的硬體投入成本相對減少，軟體投入成本有增大的趨勢。由於技術的進步，硬體的效能有不斷提高的趨勢，而其價格卻在不斷的下降。硬體投入成本相對減少的含義是：相對過去而言，硬體的投入絕對值是增加了，但相對軟體投入成本而言，不如軟體投入成本增加迅速。
軟體投入成本主要是指相關電子商務軟體及資訊服務、資訊交流、人員資訊處理能力的培訓等方面的成本。客戶在與企業進行業務往來的時候，所接觸的是軟體，而硬體隱藏在背後。所以現在軟體是決定一個企業的電子商務系統是否有效的關鍵，其在電子商務系統的地位越來越高。其成本有增大的趨勢是指：不僅軟體投入成本的絕對量而且相對硬體來說都有增大的趨勢。
3、糾正成本、保護成本和升級成本有增大的趨勢。在電子商務系統中糾正成本的支出可以防止資訊氾濫、資訊虛假，以求資訊可靠、真實。企業在將外部的資訊引入企業經營中，難免會發生變形，甚至錯誤，這時就需要付出糾正成本。現在網際網路上過量和虛假的資訊越來越多，就需要企業加大糾正成本的支出。
現代企業間的競爭越來越激烈，企業的競爭對手總是千方百計地蒐集甚至是盜竊企業的機密資訊。為防止企業的機密資訊被盜和洩密，企業必須強化電子商務系統的安全程度，相應地必須增大安全成本的支出。
4．為使電子商務系統的處理能力更強、速度更快、相容性更好，企業必須支出升級成本。現代資訊科技發展越來越快，使得企業電子商務系統更新換代的步伐也越來越快，相應的升級成本的支出也加大了。
總之，企業的電子商務成本有繼續增大的趨勢，它直接影響了企業的成本構成，並決定了企業的效益。因此，必須對電子商務系統的每一項成本支出進行認真分析，儘量減少支出，只有這樣才能更好地提高企業的效益。