我當然不敢說《設計心理學》是一本晦澀的書，因為人人都說它太經典了。但是不知是水平和認知能力的侷限還是耐心的缺乏，我幾乎可以說是很痛苦地讀完了這本設計界的經典大作，然後，一頭霧水。
讀完這本書扔在一邊，下樓的時候，現實卻讓我不得不又想起了這本書，因為我遇到了一扇每天都必須面對的，難以開啟的“諾曼門”，一扇把開關設計在很遠的牆上的玻璃門，它的開關與2個電燈開關並列，樣子也同電燈開關一樣，按了它以後，必須立即跑向玻璃門，並向外推開它，否則5秒鐘後它會自動閉合，門上的把手是豎立的，諾曼說，這樣的把手通常是用來拉,而不是用來推的。
像諾曼那本書一樣經典的很多互動設計大作一樣，比如《about face》,我覺得中文翻譯的很不好，事情本應像書的思想那樣，對使用者有個仔細周密的論證和認識，讀者的環境有所瞭解，而不是把本來很精密的思想，弄得支離破碎，面目全非，2個名人的書腰，也弄得好像出版社的代言人一樣。
不過當我們穿過出版社和翻譯者給我們營造的迷霧，《設計心理學》作者的想要表達的思想，也就像那海邊瀰漫霧氣中的燈塔，給人溫暖和信心。通讀全書，個人感覺作者並非在討論某一個問題和某一個設計的祕訣和方法，而是傳遞一種希望透過表象，直達使用者內在需求的關懷，那就是抓住本質，抓住使用者需求和事實發展的最本源。也許大師的思想是相通的，這種對人性的關懷與順從，對自然和事物的理解和寬容，在畏研吾的《負建築》裡也有類似的闡述，不同的是，畏研吾尊重的現實更多的是自然和環境，他認為人性順服於自然的規律，也就順服了自己的本性，而諾曼更注重人需求的重要性，必須改變“錯誤”的事實，順從人的慣性，甚至是惰性。當然這裡沒有對錯，東西方不同的人文自然環境，以及歷史等因數使之成為2種不同的真理。
現代的設計面對的是殘酷的市場法則，滿足使用者的需求、尊重使用者的'習慣當然是第一位的，但是未經正確設計的事物，滿足使用者的表面需求，卻永遠失去了更多的潛在使用者，甚至到頭來連最初的使用者也自然地“背叛”了它。諾曼舉了個例子，就是那個有電話、電視、鬧鐘等等功能的一個電器，按照今天的理解，就是一個帶xxx功能的xxx，首先重要 的是後面那個定語，而不是之前的附屬功能，如果把使用者的一切附屬需求都一個不漏的擺出來、按上去，那是一件捨本逐末的事情，結果自然是造就一個機器怪獸，嚇得連最初提出需求的使用者也不敢照面。為什麼當黑莓和諾基亞推出“全鍵盤”手機的時候，apple卻敢推出沒有鍵盤的iphone呢?道理也同上面是一樣的。
說到諾基亞，想起了它的“科技以人為本”，豆瓣上有更高明的變種“科技以懶人為本”。
我曾經也暢想過諾基亞和apple同時推出洗衣機，然後“think deffrent”的apple決不會讓你想得更多，只會讓你做的更少，然而諾基亞牌洗衣機會給你25種自由的選擇，以及用來控制更多功能的10多個按鈕，