員工培訓如何出效果

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每個內訓師,都想把每次培訓做得有效果。事實上,很多培訓,在培訓前躊躇滿志,培訓後卻是平淡如水。培訓時心潮澎湃,培訓完心灰意冷。如何才能讓每次培訓都物超所值、收穫大於付出呢?

員工培訓如何出效果

 一、以醫生的角度來做培訓需求分析

需求調查是所有培訓的第一步,也是所有培訓的出發點。這培訓就好像給病人看病一樣,如果不知道病人病在哪裡,是無從開處方的。培訓前的需求調查,就是通過望、聞、問、切等方式瞭解病情的過程,千萬不能忽略和忽視,否則後面開的“藥”再好,也是無效,弄不好還反作用一大堆。所以培訓需求調查工作一定要做到位,要分層次調查,要通過多種方式調查,更重要的是要對調查的結果做整理和分析,找出主要的、次要的問題,然後才知道如何運用培訓去解決問題,真正達到讓培訓具有針對性、實戰性的目標。在這過程中,培訓需求調查者要把自己當作是醫生一樣。既然是醫生,就需要專業,需要有敏銳的洞察力和分析能力,需要有正確把握病情的能力,有了這個前提,培訓才不會出現一廂情願的情況。

 二、用策劃的思路來制定培訓計劃

瞭解了培訓需求,分析到位後,就開始製作培訓計劃了,這培訓計劃的製作,需要的就是一種策劃的能力。開什麼課,什麼時候開,每個課程比例怎樣,順序怎樣,選擇誰來講,培訓邀約怎麼進行,培訓後勤如何保障,如何做評估,如何讓學員進入培訓狀態等等都非常有講究。這一方面需要培訓組織者有著非常好的策劃頭腦,在設計培訓計劃的時候,就能考慮到培訓的各個環節的可行性,各個細節的重要性,甚至可能出現的問題及應對方式。既然是策劃,那也是針對一定目的相應設計過程,所以對培訓的策劃,最終要是圍繞培訓目的服務,不管用什麼策略,用什麼方式,最終的目的是要達到培訓的目標,只有培訓順利進行了,目標達到了,制定培訓計劃工作才算真正成功。

三、以導演的精神來組織好培訓

培訓計劃做出來了,接下來就是把培訓組織好,其實要組織好一場培訓,並非是那麼容易的事情。培訓器材、物料是否到位,培訓人員核實到位,培訓人員事先的心態引導,培訓中間突發狀況如何處理,如何把握老師授課過程中出現的偏差,後勤問題怎麼做到細緻入微等等,每一項都是在考驗著培訓組織者的功夫。如果說培訓計劃是劇本,那麼培訓組織者就是按照劇本拍好培訓這場電影的導演。同樣的培訓內容,組織好與組織不好會導致培訓效果造成很大的區別。培訓要重視內容、重視老師,但千萬別低估了培訓組織管理的巨大作用,沒有好的培訓組織,再好的老師,再好的課程,都會變得沒有效果。

四、以編劇的頭腦來設計課程

對於老師來說,最耗費精力的就是設計培訓課程了,這一個環節也是老師的關鍵工作,課程講得好不好,功夫不是隻是在講臺上,更多是在課前的準備和設計工作。而在設計課程的時候,我們對老師的要求也是非常高的。最首先的.是讓培訓課程具有整體性和敘事性,要切合實際,還要讓學員喜歡這課程,對課程有深刻的影響和感受,甚至參加聽課就像欣賞一部精彩的電影一樣。要做到這些,就需要講師具有編劇的思維,把握層次結構,注意銜接,設計好課程的每一個細節,只有做好充足的設計,才會有好的優秀的課程誕生。如果沒有認真準備,精心設計,而只有大致粗略的提綱,老師是講不出好的課程來的。

五、以教練的態度來做老師

其實我們做培訓,許多時候都會不知不覺把重點放到老師身上,以為老師講得越精彩,培訓效果就一定好,其實真的是這樣嗎?在顯示操作中,我們發現好像並非如此,老師講精彩了,學員反映不錯,可回去後發現效果依然不佳,這到底是為什麼呢?其實最關鍵的一點,在於老師是否擺正了教學的觀念,員工的培訓不是老師的演講那麼簡單,而以學員學習到知識和技能為根本出發點。我們不能否認,講得精彩的老師的確會對培訓效果有很大幫助,但真正好的培訓,有效的培訓,是那些以學生為重點的培訓。好的老師更懂得引導,更懂得如何讓學員參與更多,掌握更多,好的老師會懂得忽略自己,而讓學員成為培訓主角,好的老師更是一個好的教練,教方法,教技巧,只有學員提升了,那才是真有效果。

六、用管理者的身份來做評估

對於很多培訓者來說,通常會覺得一場培訓做好以上環節也就差不多了,效果也該出來了,這其實是一種非常危險的想法,甚至會導致前面的努力都會前功盡棄。因為這會導致我們輕視培訓最重要的一個環節,那就是培訓後的評估。我們的學習經歷告訴我們,一場學習的效果好不好,主要在於學後的考核與跟進,引用到培訓裡面來說,學員學得好不好,有沒有用,就是在於培訓評估做得怎樣,尤其是培訓後的跟進和督促工作。因為員工只有做我們檢查的事,而不會做我們希望他做的事,我們去檢查、督促了,員工就會把培訓學到的東西,運用到工作中去了,沒有檢查、沒有督促,過不了幾天員工工作照樣依舊,培訓影響力馬上消失。

培訓的本身就是一個系統的工程,要想讓這個工程質量好,就必須從各個環節下功夫,任何環節都馬虎不得,而培訓既然要見效果,最核心的是,與學員工作結合起來,不能脫離,只有這樣的培訓才是實戰的,才是受學員歡迎的,也才是能做出效果的。如果光為培訓而培訓,與實際工作脫節了,那結果只能是竹籃打水,一場空。

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