不同年齡客戶的銷售心理學特點

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年輕夫妻和單身的銷售心理學特點:

不同年齡客戶的銷售心理學特點

年輕夫妻或單身,由於剛進入社會,沒有很多的積蓄,他們在經濟上是相對拮据的,但由於他們有光明的未來,對未來抱有很樂觀的看法,所以在購買的時候也會很大方。有一些屬於父母資助較多的,經濟實力也不可小視。在銷售心理學上,他們表現得比較容易衝動,並有炫耀和攀比的特點。

對於具有這些銷售心理學特點的年輕客戶,業務員在銷售的時候要熱誠,要用熱情感染對方,用激情激起對方的購買慾望,甚至用激將法的銷售技巧,這樣銷售的成功率就會很高。

中年客戶的銷售心理學特點:

這些客戶已經成家立業,並有孩子要撫養。他們有了一定生活經驗,對未來仍有美好的期待,但是相對要成熟的`多。對於社會和家人,他們有很強的責任感,不會憑一己痛快而衝動行事,但也會很自信地購買認為必要的物品。

針對這樣的銷售心理學特點,首先你必須表現出對其家人的關懷,而且表現出對其本人的讚美和肯定,同時在推銷產品的時候,要很客觀地說明產品給他或家人帶來的利益,讓他自己做判斷。在你的推動下,他會順利購買。

老年客戶的銷售心理學特點:

老年客戶對未來已經不抱有幻想,並且很多人的社會經驗太多了,收入是指固定的退休金過活,他們在銷售心理學特點上會表現出小心謹慎,猶疑悲觀的特點,也會反覆比較或徵求別人的意見。

對於老年客戶的銷售心理學特點,最有效的銷售技巧就是耐心,你要耐心地為他們做產品介紹,耐心地做產品演示,耐心地解答他的問題和產品異議,和藹可親的態度會讓這些猶疑的老年人對你產生信任,最終產生購買。記住,老年人會花很多時間去判斷一個人,一旦他信任你,就會反覆地從你那裡購買產品,因此,取得老年人的信任是銷售技巧的關鍵。