研究者曾進行一項長達兩年的研究專案，被調查的物件包括各行各業的1 600名管理者。研究發現，這些商家對商家交易中的客戶可分為截然不同的五大類。這五種型別是：領袖型、思想型、懷疑型、跟隨型、控制型。掌握客戶的五種決策風格，有助於你在銷售的時候根據不同型別採取不同的對策，使營銷方案更有針對性，成功率更高。瞭解你正在面對的客戶屬於哪種型別，你就可以調整自己的營銷方法，使之更有針對性。
(一)向領袖型管理者推銷
先重點說明最重要的、最引人注目的經濟利益方面的“美好前景”，藉助視覺手段，儘量少用口號和陳詞濫調，介紹產品時保持快節奏，並使之流暢。
(二)向思想型管理者推銷
將所有資料公開，誠實地做展示，充分利用市場調研結果、成本、收益分析和過去案例的細節。思想型管理者喜歡尋找參照物，所以應為他們提供大量可做比較的'參照系。
(三)向懷疑型管理者推銷
在感情上做好準備，你要進行一次高要求的、可能被打斷的介紹。你要重點介紹你的產品為何具有獨到的特色。如果你受到打擊，要保持冷靜，要堅持說明產品的獨到特色，從而扭轉對方的懷疑態度。
(四)向跟隨型管理者推銷
銷售人員要說明你的產品如何降低他們失敗的風險，詳細闡述你所推薦的產品的背景來源，明確說明很多客戶都聽取了你的推薦意見，並詳細說明潛在收益有多大、風險有多小。
(五)向控制型管理者推銷
銷售人員要成為專家，要以直接的線性方式講事實、擺道理，不要猶豫不決或露出任何脆弱之處。如果你立場堅定且信心十足，你將減少他們的恐懼感。