銀行網點的核心價值觀的教育徵文

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眾所周知,銀行金融行業是一個服務大眾的金融平臺,作為銀行金融網點不僅承擔著金融服務的基本職能,更是銀行金融行業的視窗形象,因此,作為銀行金融網點必須要不斷的強化自我的服務意識,強化為民服務的價值意識,這樣才能更好的肩負我們的使命和職責;

銀行網點的核心價值觀的教育徵文

作為一名銀行網點的工作人員,結合自身的本職工作,認為如何體現出這種服務意識,這種為民服務的價值意識,關鍵可以從以下幾個方面去入手:

一是營造和諧溫馨的氛圍。和諧溫馨的氛圍對於銀行網點服務價值的體現至關重要,要實現和諧溫馨,讓顧客賓至如歸,就必須首先要加強對自我良好衛生環境的營造,要積極強化營業場所的衛生,加大衛生環境的營造,門窗淨幾、綠意蔥蔥,讓顧客進入網點後能夠身心得到舒暢,心情愉悅,這是我們工作的基礎,更是我們工作的`前提;

二是做好自我內功建設。俗話說磨刀不誤砍材工,紮實做好每天的基本功課,才能讓我們的客戶更加滿意,才能更好的推動我們的各項工作;做好基本功,紮實基礎,在日常中工作中,主要體現在晨會和技能訓練兩方面,利用晨會,我們分享昨日的收穫,總結昨日的不足,科學部署今天的工作;利用晚上的業務知識培訓,我們及時充電,不斷提升自己的業務技能和素養。

三是服務客戶,用心服務。網點是一個公共場合,如何讓這個網點能夠文明有序的的服務好客戶,用心服務好每位客戶是值得我們需要深思的課題;在服務的過程過程,我們注重文明服務,禮貌服務,三聲服務,微笑服務,“您好,歡迎您的光臨!”,“謝謝,請慢走!”,“您好!有什麼需要我們效力的”。通過我們的文明服務,讓客戶切實的感覺到社會的文明進步,其實更多的是讓廣大客戶深深的感觸社會的文明,感觸到文明無所不在;在現實過程中,網點的工作量往往很大,很多時候客戶前往網點辦理各項業務時會感觸到這樣或那樣的困惑,這就需要我們在給客戶答疑解惑時,必須要有耐心、要從客戶的角度出發,讓客戶能夠簡便的理解,方便的認知,讓客戶能夠理解我們工作的不易,得到他們最大的支援,這才是我們每位網點工作人員快樂的地方。

網點的工作十分繁重,更十分冗雜,作為網點工作人員只有深刻的認識到我們工作的重要性,用我們真心的服務,體貼周到的服務,幸福我們的每一位客戶,服務好我們的每一位客戶。

其實,我想社會主義核心價值觀其實具體在我們銀行金融行業,正是這種服務價值的體現,正是這種讓客戶滿意,換取我們快樂的寫照!