第一條辦事公開制度以規範透明服務為重點，按照有關規定，將機關辦事依據、職責、內容、方式、程式、條件、時限、結果與紀律等向管理服務物件公開，接受管理服務物件監督的制度。在不違反國家有關保密法規和紀律的前提下，公開的重點為直接與管理服務物件利益相關的問題，公開的內容應簡明易懂，便於落實與監督。
第二條公開的.內容和要求：
1.政策公開。及時將新出臺的規劃建設管理政策法規通過網路、政務公開欄進行公開。對管理服務物件提出的政策諮詢，有明確規定的立即予以答覆，沒有明確規定的要在三日內請示上級主管部門後給予明確答覆。
2.審批專案和辦理程式公開。對局承擔的行政審批專案的審批依據、條件、程式、資料要求、辦理時限、承辦人、負責人、辦事紀律、辦事結果等在局網站、政務公開欄和市電子監察網公開，同時編印有關一次性告知資料，以備管理服務物件索取。
3.工作紀律公開。工作人員上班時間必須嚴格遵守工作紀律，持證掛牌上崗，文明服務，使用文明用語，管理服務物件可隨時監督工作人員的工作情況。
4.崗位職責公開。設立含有單位領導及工作人員相片、姓名、職務、工作職責等內容的公示欄，工作人員必須認真履行崗位職責，自覺接受管理服務物件的監督。
5.收費標準公開。局行政事業性收費專案，按照市物價部門的要求製作公示欄公開公佈。
6.處罰公開。對管理服務物件進行行政處罰，必須按相關法律法規的規定處罰，並公開處罰標準，讓管理服務物件心服口服。
7.監督公開。效能監督機構設在局監察室，公開效能投訴電話：XXX
第三條對辦事公開的內容，嚴格實行主管領導負責制，由領導負責把關和督促落實。