關鍵詞：績效考評 完善創新 對策研究 考評制度
績效考評是一項非常重要的人力資源管理活動，它不僅能激勵員工的勞動積極性．而且為人力資源管理的其他環節提供確切的基礎資訊然而就目前的管理實踐而言，績效考評現存問題很多不但沒有發揮應有的作用反而引起諸多矛盾．如何完善和創新是一個很棘手但必須儘快解決的重要課題。
一、績效考評現存的問題
績效考評一直是一項障礙重量、屢有缺陷的人力資源管理活動．近幾年來企業雖然在推進績效考評完善和創新方面進行了一些有益的嘗試．但由於這一問題的複雜性、敏感性，長期以來存在的一些問題至今仍未得到很好的解決．這對於績效考評創新將是一個巨大的挑戰。歸納起來主要有以下幾個方面的問題。
1績效考評系統本身存在的問題
(1)考評指標設計不當。績效考評具有一定的行為導向功能．要想引導員工正確的行為趨向．就必須根據企業目標確定與之相符的考評指標．而且考評指標體系內容要切合實際、全面而具體但目前大多企業制定的考評指標過於籠統．如工作態度這一指標包括很多方面．而很多企業在設計考評指標體系時不能進一步具體細分致使考評者在評分時難以把握致使不同的人在不同的時間對同一個被考評者進行考評時所得的分數卻不同，造成一定的考評誤差。
(2)考評標準模糊．不能做到量化考評。目前，大多數企業在制訂考評標準時，多采用描述性語言．這樣考評者在評分時同樣難以把握．難免會有不公正的現象發生。另外．有的企業對所有員工通用一張考評表．通用一個考評標準幾年一貫制這顯然是不合適的．不但不會激發員工的勞動積極性反而會挫傷他們的積極性適得其反。
2考評實施中存在的問題
(1)無針對考評者的培訓儘管績效考評是一項非常重要的工作．但是由於領導的不重視針對考評者和被考評者所進行的必要的方法上的培訓和思想上的教育，卻很少或幾乎沒有．這樣就無法確保考評者真正掌握考評標準、原則、方法和有關紀律從而也無法確保考評者正確地實施績效考評．最終不可避免地導致一定的考評誤差，影響考評結果的效度和信度降低員工的公平感．挫傷他們的勞動積極性。
(2)考評主體單一。目前．大多數企業對員工的考評由該員工的上級來執行．上級作為惟一的考評者進行考評固然簡便直接．但是在許多情況下卻不一定公正準確。首先．由於員工的工作情況只有其上級才能考評，因此上級的`主觀判斷很容易影響績效考評的結果其次．上級不一定能夠全面地瞭解員工的各個方面．尤其是上級掌握著對員工進行考評的權力．員工就更不會將缺點暴露在上級面前．第三．上級作為惟一的考評者．容易助長拉關係、走後門的不正之風。而且．考評結果也缺乏來自其他方面的資訊加以驗證。這些在考評活動中都不同程度地得到體現，甚至出現通過損害同級的利益來討好上級的現象。
3．考評結果反饋與處理中存在的問題
(1)無投訴系統出現誤差忽視調整與校正在考評實踐中．考評誤差不可避免常常會出現一個表現良好的員工可能得分卻低於另一個表現稍差的員工。但是目前大多數企業既無員工投訴系統也忽視考評結果的檢測與校正．致使考評制度難以嚴格執行，考評誤差越來越嚴重．很多工作表現良好的員工甚感不公平，卻無處申訴．不僅嚴重挫傷他們的工作積極性而且影響甚遠。
(2)忽視考評後的面談。目前．大多數企業能夠把考評結果公佈於眾在提大學聯考評透明度方面前進了一步但是很多企業卻忽視了考評後一項非常重要的工作即考評後的面談有的企業即使開展了考評面談但方式方法欠妥．效果並不理想。考評面談中存在的問題主要有以下幾個方面：①面談不是雙向交流而是領導訓話②面談中批評多讚揚少；③把面談看成一個懲罰員工的機會④考評反饋多集中在員工本人身上而不是行為結果上。