論文關鍵詞：高職院校 員工 工作滿意度 研究
論文摘要：通過調查問卷的形式研究高職院校圖書館員工的工作滿意度情況，分析了問題存在的原因，針對原因提出了提高工作滿意度的策略，並闡明瞭研究的意義。
高職院校圖書館作為學校教學和科研的服務機構，高職院校的建校背景和辦學性質的特殊性，決定了圖書館的很多方面有別於普通高校：圖書館在學校中的正確定位、圖書館員工的業務水平、圖書館的讀者性質等，為使圖書館在學校的、教學和和科研中發揮正常作用，對圖書館員工的工作滿意度進行研究就很有必要
1研究的意義
1．1什麼是工作滿意度
工作滿意度是指個體對他所從事的工作的總體態度。如果一個人擁有較高水平的工作滿意度，說明他對工作持積極的態度；而對T作不滿意的人，則對工作持消極態度。研究工作滿意度是者瞭解員]一的工作心態、提高員工工作效率的必要手段。
1．2研究工作滿意度的意義
(1)通過工作滿意度的研究可以造就管理者更科學的管理方式。
奧爾波特(A1lport)曾經指出：“態度是根據經驗而系統化了的一種和神經的準備狀態，它對個人的反應具有性的或動力性的影響。”
管理者通過研究活動達到和員工的變向溝通，瞭解員工的心理狀態，進而採取積極的措施改進管理中存在的問題，在開放的氛圍中和員工進行交流，使管理方式在動態的調整中得到優化。
(2)通過工作滿意度的研究能有效提高員工的工作績效。
較高的工作滿意度會促使員工做出更高的組織承諾，在工作中付出更多的努力，導致高工作績效，而高工作績效往往會使得員工得到相應的工作報酬和在組織中的地位，因而就會提升工作滿意度，這種良性迴圈自然對個體和組織的發展大有好處。
(3)通過工作滿意度的研究能提高讀者的滿意感。
感到滿意的員工會提高自己顧客的滿意感和忠誠度，在圖書館裡，讀者就是員工的顧客。在圖書館的服務性工作中，滿意的員工是友好的、樂觀的，能對讀者的要求及時做出迴應，讀者非常欣賞這些品質，也營造了讀者的滿意感和忠誠度。
2現狀的研究
高職院校圖書館大多數是由中專館、成人高校館合併升格而成，高職圖書館普遍存在以下情況：學院招生規模不斷擴大但圖書館工作人員沒有隨之增加科班出身的專業人員缺乏；管理層的專業素質欠高、其管理工作都是圍繞著學院的檢查、評估、升格而展開；館中除了重點崗位由較高素質的專業人員承擔外，大多數的服務崗位都由合同工、臨時工來填補；高職學生受自身條件的限制和興趣愛好的廣泛使圖書館的讀者利用率難以提高。以上種種都對員工的工作滿意度產生很大的影響。