摘要： 20世紀90年代以來，尤其是入世後在對外開放的推動下，零售業經過10多年的，取得了驚人的成績。隨著外資的大舉進入，零售業發展表現為規模迅速提升、新舊業態並存發展、市場集中度和零售業化水平提高。但是，與國際零售業相比，中國零售業仍然存在業態層次不齊、整體規模偏小、管理技術和管理水平差距偏大等諸多。今後，要想有效參與國際化競爭，提升民族產業的綜合實力，資訊化、品牌化、集團化、國際化是中國零售業發展的必然趨勢。
關鍵詞： 零售業 現狀 發展趨勢
一、我國零售業發展的現狀
（一）業態層次不齊，差距明顯
20世紀90年代以前，中國零售市場長期保持著百貨商店一統天下的單一格局，其市場份額達60%以上。對外開放以來，隨著消費者需求的變化和零售市場競爭的加劇，大型綜合超市、超級市場、便利店、專業店、專賣店、家居中心、倉儲商場等新型零售業態得到快速發展，成為中國零售業規模擴大的主要動力。在過去的10年裡，中國零售業走完了國外零售業150年的商業歷程，西方已開發國家歷經8次零售革命形成的20餘種業態幾乎全部在中國出現，但是各種新型業態同時出現，沒有時間階段性，且部分業態具有明顯的不足，與國際上通行的標準業態相比有較大的差距。
（二）整體規模偏小，各項成本較高
，國內的規模擴張更多的是一種外延式擴張，更看重的是網點資源的搶佔，規模效益沒有充分體現，只在一定程度上提高了綜合毛利率，但各類經營費用居高不下，導致淨利潤率遠遠低於家樂福、沃爾瑪等國際巨頭。根據國家資訊中心的資料，2004年連鎖零售企業平均利潤率僅為0。85%，連鎖超市百強的淨利潤率為1。22%，而國外連鎖超市平均利潤率為2。22%。過高的運營成本歸因於兩個方面，外部是因為我國物流費用偏高，佔GDP比重的16。7%，而已開發國家僅為這個數字的一半;內部因素則緣於銷售成本和管理成本偏高，國內這方面的成本平均達30%，而沃爾瑪則為16%。商品週轉速度慢、採購配送水平低造成高庫存和斷貨共存等問題。外商的這種規模化優勢和低價銷售策略大大提高其市場佔有率，使國內零售企業市場份額不斷縮小，直接國內零售企業市場地位。
（三）管理水平與國際零售業的差距較大
1。我國商業企業的管理還主要依靠傳統管理方式和。零售企業的從業人員的素質較低，普遍不能適應企業的發展，而且缺乏高階管理人才，從而導致企業缺乏原始創新。
2。在營銷方面，主要還是依靠購物折價，禮物贈送等促銷方式。而不是以樹立品牌、服務、信譽以及企業整體形象等系統的營銷戰略為主導。缺乏市場細分，在商品組合、服務標準、價格、促銷和店面佈置等方面，採用標準化管理不足。
3。尤其突出的是沒有高的支援，主要是資訊化程度低。企業管理沒有運用現代化的資訊科技。國外的商業企業以管理資訊系統、電子資料處理系統、決策支援系統為核心，形成了以為輔助的自動化管理，這與傳統的零售業運作方式截然不同。
4。我國零售業企業的目標市場定位不很明確。市場定位不僅是企業自身的問題，且關係到整個行業結構、規模結構與空間結構。我國零售業企業由於定位不明確，導致對目標顧客的需求狀況難以準確把握，也難以確認真正的行業競爭對手，因此難以佔領巨大的市場份額，從而難以形成具有自己企業特色的競爭優勢。
二、從世界零售業的發展態勢我國零售業的發展趨勢
（一）資訊化
從我們前面對我國零售業現狀的分析可以得出，與國際零售企業的高科技、高資訊化相比，我國零售業現在存在的最大問題是資訊化程度低。在我們加入WTO後，企業運作趨於國際化，首要解決的問題是縮小與國際零售業在資訊化方面的差距。此外利用電子商務可以加速零售業的國際化步伐，利用網際網路企業可以建立自己的形象、品牌、經營特色，其中的問題主要是加強和加快資訊系統建設。把企業內部的資訊流整合起來，以內部資訊化的'基礎應對電子商務，還要通過加大資金投入，改善企業資訊基礎設施條件，建立起連通企業內外的機網路，實現對企業各種資源的化管理，同時加強對外聯絡。此外，建立商業資訊系統（MIS）、商品供貨系統（GOS）和決策支援系統（DSS），使企業在經營活動中能及時整理分析各類資訊，並根據準確商業資訊對市場進行超前預測和預警預報，避免經營活動的盲目性，保證商品質量，降低經營成本，提升零售企業科學管理的水平。