論績效考核環節如何體現組織績效

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論績效考核環節如何體現組織績效
內容提要:團隊績效(組織績效)與個人績效的有機結合是績效治理中的重點,同時也是難點。眾多人力資源從業者在此方面進行了很多有益的探索。但筆者發現,目前將組織績效與個人績效相關聯的方法只是從微觀角度加進了組織績效的影響因素,缺乏系統性及組織協同性的思考。本文將從一個全新的視角,即組織協同發展的角度來討論如何在績效考核環節充分體現組織績效,尋求績效改進的依據,為廣大人力資源從業者提供組織績效與個人績效有機結合的系統化思路。
關鍵詞:組織績效、組織協同、績效考核、績效標杆
企業整體績效不僅取決於員工個人績效水平的高低,更重要的是取決於組織績效水平的高低。組織績效就是用來衡量治理者利用資源滿足消費者或服務物件的需要並實現組織目標的效率和效益的標準。績效治理從本質上是對組織績效的治理,把傳統的以人作為考核物件轉為以組織作為考核物件。通過員工附加價值的增進及組織預期行為的完成,增進員工的努力程度,進一步提升組織整體績效的過程,這就是績效治理的核心概念。
在員工個人的績效水平一定的`情況下,組織績效水平越高,企業整體績效水平也越高;相反,組織績效水平越低,企業整體績效水平也越低。因此,企業績效治理不僅是要進步企業中每一位員工個人的績效水平,而且要努力進步組織的績效水平。
績效考核作為績效治理迴圈中的一個重要環節,是聯結個人績效與組織績效的一條重要紐帶。如何充分利用績效考核手段,使考核得分不僅能夠體現出個人績效的達成程度,而且能夠體現出組織績效的達成程度,促進企業組織績效的有效達成,是一直困擾眾多人力資源治理從業者的困難。
面對該困難,人力資源治理從業者進行了大量有益的探索。例如,將個人績效得分與部分績效結合起來,各佔一定權重,求出加權得分之和作為該員工績效考核的終極得分;或利用“調節係數”將部分績效與員工績效緊密聯絡,員工終極績效考核得分為員工績效考核得分與部分績效“調節係數”[1]的乘積。友泰諮詢UTC以為,這些方法固然在一定程度上加強了個人績效與組織績效的關聯度,但只是從微觀角度加進了組織績效的影響因素,缺乏系統性及組織協同性的思考。
績效考核的目的是為了尋找差距,找出不足。而要達到此目的,必須要確立比較的標杆。從組織的角度來說,個人績效的達成程度不僅僅是與個人歷史績效的比較,而且是與組織績效達成程度的比較,正如我們判定一個企業是否取得良好的業績不光要比較企業的歷史業績資料,更重要的是與行業業績資料的比較。例如,某企業今年的利潤增長率為10%,就自身而言,與往年的利潤資料(歷史資料)相比己經取得了不小的成績。但從全行業來說,由於今年的市場形式一片大好,行業均勻的利潤增長率為23%,在這種情況下,顯然我們不能說該企業取得了良好的業績。比較的標杆不同,會使我們產生截然不同的判定。