銷售過程中，需要暫時忘掉自己的產品;通過傾聽找到客戶的關注焦點，而後思考如何將自己的業務和客戶的關注焦點融合起來，找到對雙方都有利的契合點，闡述給客戶聽，更有助於完成你的指標;所以合理的銷售方式應該是首先成就客戶，而後成全自己。以下是本站小編整理的銷售中不得不懂的銷售心理，歡迎閱讀!
第一、焦點效應：重視客戶 人對什麼最敏感?第一職業，第二個就是姓名。如果我們能夠記住並叫他名字的話，不僅讓他有種被重視的感覺，還可以讓他產生喜悅感和滿足感。此外叫客戶名字還有一個作用，就是削弱客戶抗拒心理。因為在銷售的過程中，咱們與客戶是一種很微妙的對立關係，如果能夠記住客戶名字的話，可以削弱緩和這種對立關係。
讓成交來的更簡單容易一些。
第二、折中效應：目光長遠 有的人在做銷售的時候，鼠目寸光，逐利。似乎只要這一單狠狠的賺了一大把，就可以發財致富。如果真的能夠發家致富的話，也沒啥大不了，但是你並沒有，反而無端的得罪了一個客戶。放棄了未來可能合作的機會。
如果長期如此的話，只能是自己把自己做死了。 當然，咱們做銷售都是為了獲利，只是把獲利這條線放得更長遠，不像在眼前因小失大，而失去了以後可能合作的機會。所以，業務員在談判時一定要目光長遠，不可因為眼前的蠅頭小利而失去了長期的大利。
第三、互惠效應：欲得之先予之 在現實生活中，如果有人幫了我們一個忙，讚美了我們一句話，此時我們就會感覺欠對方一些什麼，有些不舒服，總是想回饋給對方。倘若不這麼做，就會感到不安。這其中就是有一種互惠的'力量在作怪，如果收了別人的禮物，不反饋的話，就會心存芥蒂、沒法做到心安理得的接受。
做銷售，其實就是與客戶打一場持久的心理戰、感情站。要想從這場戰爭中勝利，不僅是要跟他們鬥智鬥勇，還要從情感上下手，讓對方承你的情。如果對方得到了你的小恩小惠，也會在自己力所能及的範圍內給你相應的回報。
第四、退讓效應：讓客戶愧疚的讓步 在銷售過重中，採用退讓策略，比直接了當的暴露自己的真實目的，更能夠達到預期的效果。咱們在做銷售的時候，往往會提出某種請求，此時對方可能會回絕你、可能會提出許多讓你無法附加條件，如果你先拿出一個比較大的request，在對方回絕了你之後，你在把你的真是請求拿出來，這樣就等於你做出了讓步，受你影響，他們也可能會做出相應的讓步。那麼這個要求，相比直接了當的要求更能夠得到對方對方的應允。
小貼士：
[八條最重要的銷售技巧]
技巧之一：構建買方與賣方的關係;
技巧之二：規劃推銷電話;
技巧之三：提出正確的問題;
技巧之四：商業頭腦;
技巧之五：積極傾聽;
技巧之六：提出有意義的解決方案;
技巧之七：獲得承諾;
技能之八：管理你的情緒。