Growth hacking，這個詞最近多見於各大科技媒體，是由在科技初創公司所開發出來的市場行銷專用術語，通過利用創意、分析性思維、社交媒體來售賣產品以及擴大品牌的公眾曝光度。這些人通過一系列的技術手段，配以各種心理學的常識，成功的在網際網路上製造出各種傳統媒體無法複製的轟動效應。
Growth Hacking 這個詞最近多見於各大科技媒體，人們熱衷的討論這一群既懂網際網路技術，又懂營銷人心的奇才們。各大科技公司也是大開家門，四處蒐羅這樣的人才。這些人通過一系列的技術手段，配以各種心理學的常識，成功的在網際網路上製造出各種傳統媒體無法複製的轟動效應。品牌得以建立，產品得以深入人心。這一切都是怎麼做到的?今天本文將著重介紹 Growth Hacking 下面五個不為人知的心理學現象，以便讓有志於從事網際網路營銷的人們一窺門徑。
什麼是Growth Hacking?
Growth hacking 是由在科技初創公司所開發出來的市場行銷專用術語，通過利用創意、分析性思維、社交媒體來售賣產品以及擴大品牌的公眾曝光度。你可以將其視為網路營銷系統中的一部分。在很多 Growth Hacking 的案例中，那些利用 Growth Hacking 來進行宣傳的行家裡手主要通過 SEO(搜尋引擎優化)、網站分析工具、內容營銷、A/B 選項測試等方法來進行品牌的宣傳推廣。他們強調運用成本較低的創新傳播模式來取代傳統的市場行銷，比如利用社交媒體和病毒式內容傳播，而不是在報紙、電視上購買廣告。對於初創公司來說，Growth Hacking 極為重要。目前 Facebook，Twitter，LinkedIn，AirBnB 以及 Dropbox 都是 Growth Hacking 的忠實實踐者。
儘管 Growth hacking 現在很火，似乎人人都在談它。對於它的看法，人們的看法卻不一致。有一些人似乎已經將其看作是某種神聖化的市場推廣策略，相信隨著社交媒體的全面崛起，營銷人員的觀念上會發生一次突飛猛進的轉變，而還有一些專家學者認為 Growth Hacking 就是扯淡，完全是在忽悠人。
對於筆者來說，並不會立即下出結論，認為 Growth Hacking 不值一提。相反，我更相信 Growth Hacking 的理念並非萬金油，它在實踐上的成功與否，其效果如何還取決於營銷人員的個人能力。儘管“市場行銷”這個概念和“Growth Hackin”在定義上有著某種程度的區別，但是它們之間有一樣是共通的：“達到預想的效果。”當資訊釋出渠道，以及信心互動渠道不斷的革新，誰能理解並掌握人們在網路上的行為習慣，誰就有著在網際網路經濟中無與倫比的統御能力。
Growth Hacking 的從業者對於產業開發、配送、以及如何基於資訊科技迅速釋放並擴大產品影響力方面有著獨到且深刻的理解，而產生的效果遠遠超過了傳統營銷渠道所造成的影響。一個優秀的 Growth Hacking 從業者，他會以營銷人員的身份作為思考的切入點，但卻時刻想著如何增長線上使用者的數量。在此基礎上，一方面利用技術、一方面利用人們普遍適用的心理來影響人們的決策，最終將這些使用者轉化為付費使用者。
在整個過程中，也許我們之前都過多地談論技術層面，而忽略了人類的心理層面。如果你不瞭解人們在想什麼，客戶在接收資訊後的反應，那麼無論你估計在執行 Growth Hacking 上就會竹籃打水一場空。下面揭示的五種心理學研究結論，也許能夠幫助有志於在 Growth Hacking 上面有所建樹的人。
1、里根的“互惠性”實驗
讓我們回到一個最基本的概念：“互惠互利”。我給你一些東西，那麼你自然而然的想著再返還我一些東西作為感謝。Growth Hacking 的從業者已經利用這種心理規律，多年以來影響著人們的行為。.
在 1971 年，康奈爾大學的教授丹尼斯·里根(Dennis Regan)在一次實驗中展示出“互惠性心理“的強大作用。實驗過程是這樣子的：研究人員要求測試物件對一副畫作進行評價。在評價的過程中，每個測試物件都會與一位叫做喬的人待在一起。在實驗之前，沒有人認識喬，而喬，其實是研究小組的助手，被安插在其中的一個變數。在每一次實驗中，喬都會離開房子一小會兒，對於一些人，他會帶回來一盒軟飲料;而對於另外一些人，他雙手空空。
在每次實驗結束後，喬都會請求被測試者幫他個小忙，看能不能買他幾張彩票。那些拿了蘇打水的人們更願意去買這些彩票，即使這些票的價值總和已經遠遠地超過了蘇打水的價格。
★ 對 Growth Hacking 而言它意味著什麼?
互惠性理論如果拿來應用在市場推廣方面，簡直與 growth hacking 本身一樣重要。你開發出來使用者想要的產品功能，利用使用者所期望的資訊渠道來發布你的產品資訊。(比如說社交媒體。)如果沒有任何附加價值的提升，你怎麼能夠將那些不斷瀏覽你頁面的人們轉化為實實在在提升你業績的客戶?
為了在不遠的將來所能收到的回報，首先你需要給出一些有價值的東西。比如說在使用者註冊的時候，你可以提供某些額外的增值，哪怕是看起來不是很起眼的小實惠，只要你讓這一切都有了額外的價值，使用者們就會在情感上與你連線，然後落入到上述實驗中的情景中，覺得應該有義務回報給你。舉個例子吧。如果有使用者想要申請註冊使用你產品的免費版本，在這個註冊過程中就給他一些想象不到的小驚喜：比如饋贈一本在市面上需要花錢才能買到的電子書;又或者是向他贈送產品高階版本的 7 天試用期。這種驚喜所產生的效果絕對超過你的預期，並且在後續使用者瀏覽你商品陳列的時候產生深遠且積極的影響。