銷售心理學的說客妙招

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做客戶的推銷有那麼難麼?成功率就不能高於百分之九十麼?信心滿滿就落得一場空麼?否定!我們要否定這種問題。來看看銷售心理學小妙招吧,從中你能夠學習到推銷的技巧,掌握了客戶的心理,說服他,還有什麼困難可言呢!下面是小編為大家收集的銷售心理學的說客妙招,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銷售心理學的說客妙招

妙招一:單面資訊還是雙面資訊

所謂的單面資訊就是隻講產品優點一面,而雙面資訊則講產品的優缺點。這個在銷售心理學上,是有一定說道的。當客戶是情緒性購買者的時候,或者是順從型購買者的時候,採取單面資訊的方式比較合適。而如果是理智型購買者的時候,採取雙面資訊比較合適。另外,當客戶對產品沒有牴觸的時候,單面資訊比較合適;而當客戶對產品有一定的看法,雙面資訊比較合適。當客戶受教育程度比較高時,運用雙面資訊比較合適;客戶受教育程度比較低時,運用單面資訊比較合適。

妙招二:首因效應和近因效應

在銷售心理學上發現,當將資訊放在最前面講和最後面講,資訊的接受者的記憶最深刻。而放在前面就叫首因效應,放在後面叫著近因效應。對於推銷員來說,如果客戶同時知道產品的一些優劣處,那麼將優點先說,缺點後說,會讓客戶更能接受和容忍產品的弱點。

妙招三:邏輯地講還是聲情並茂地說

在銷售心理學上,不同的客戶接受資訊的習慣和能力是不一樣的。對於那些文化程度比較高,思維比較嚴謹的客戶,推銷員語言邏輯性強往往受到他的喜歡,而過多地描述反倒讓他覺得冗長枝蔓;而對於文化程度比較低、思維比較感性的客戶,特別是女客戶,繪聲繪色的描述會引起她的想象,起到好的銷售效果。

銷售七種心理學:如何讓客戶無法拒絕你,職場技巧

第一:不要和客戶爭論產品的價值,要和客戶討論產品的價值。

這話聽的可能有點拗口那我解釋一下,在很多做買賣的人,經常會遇到客人和店主在那麼爭論這個東西的好壞,東西的實用性,以及東西的價效比,爭來爭去,店主和客人都氣個半死,東西還沒有賣出去,討論價值,很簡單,你告訴這個產品的功能,並演示給客人看,客人接受了,覺得使用有效果,你們討論的價值就成功了。

第二:沒有賣不出去的貨,只有賣不出產品的人。許許多多的一線銷售員,或剛入行的新人,覺得銷售好難啊,一個都賣不出去,嘴巴都說幹了,其實呢,在現在的社會上,人們的戒心還是很重很重,賣貨你要定位人群,根據產品的功能和價效比,去有目標的尋找買家,而不是見人就推銷,那做的基本都是無用功,比如你賣高價產品,你老找條件不是很好的人買有什麼用,他很想買,可是買不起,所以說重點就是定位人群,已經功能的介紹。

第三:沒有最好的產品,只有最合適的'產品。如果你做一個銷售員,告訴自己只銷售最好的產品,那你就是門外漢了,世上產品千千萬,基本都是大眾的產品,你要把最適合的產品找最合適的人群推薦出去,那成功率就會高50%以上。

第四:客戶買什麼不重要,重要的是你怎麼賣。

在現實生活裡,我們經常看到,有的朋友今天說好出去買衣服,回來的時候卻是提了一大堆,什麼都有,看到這個喜歡,看到那個喜歡,結果把全身都買了,這就是說,如果一個客人進來買衣服,你要幫他搭配鞋子,褲子,帽子,圍巾,墨鏡,這樣呢,客人不一定會買,但客人看到了並使用了這個產品,一心動就掏腰包了,所以說千萬不要把產品單一的推薦,有的產品你以為賣不出去,一直堆在角落,那它就真的慢慢變老了。

第五:沒有不對的客戶,只有不對的服務

花有百樣,人有千種,我們已經聽身邊的朋友說:“這個客人有病,這個客人壓根不想買,這個客人太挑了等等”總之就是你的情緒被客人帶走了,這是銷售的大忌,但你的情緒受到影響,就容易和客人幹架,說什麼不買就滾的話。記住的情緒永遠就是相信自己的產品,客人有問題你就往產品上引,不要往人身上引。

第六:客人要的不是便宜,是讓客人感覺到便宜。

天天都能聽到客人說:“老闆便宜點,太貴了”,但是呢,我們的利潤真的很低,左右為難,怎麼辦呢?這就是核心了,你千萬不要和客人互相抬價壓價了,你要介紹產品的強大,這麼強大的功能只賣這個價,從多方面告訴客人,你平常要多花多少錢幹什麼,而現在用了這個你省了多少錢?那客人就恍然大悟了,確實是這樣,這樣一算這東西真的好便宜。

第七:成功不是運氣,而是因為有對的方法,對的銷售技巧。

最後總結的就是這句話了,不要看別人銷售業績那麼高,你以為是自己不行,實際上只是你自己沒有正確的掌握銷售的技巧,沒有了解客人的心裡,所有的成功絕非偶然。大家如果覺得好,就轉發收藏一下,點一下老師的關注,我每天都會有一些經驗,技巧與朋友們一起分享。