客戶說價格太貴的銷售心理學

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當客戶說價格太貴時,真的是這樣嗎?也許背後有很多潛在的內涵,銷售人員一定要讀懂它,別作出了誤判。對於銷售員來說一定要摸透消費者的心理,這樣才能把產品更好的消費出去。下面是本站小編為大家整理的銷售心理的相關內容,歡迎閱讀!

客戶說價格太貴的銷售心理學

1、含義一:價格比別人高,難以作決定

有時候客戶確實嫌你的價格高,所以才難做決定。這時候客戶往往進入了購買的評估選擇階段,銷售人員需要做的是摸清和影響客戶的評估準則,弱化價格,把競爭對手比下去,最後贏得訂單。

2、含義二:我對你不瞭解,風險很大,再考慮考慮

客戶對你的產品或服務有顧慮,所以才以價格太貴為藉口,選擇了拒絕。其實客戶心中真正想的是如果決定有錯,會很被動。所以要積極主動地消除客戶的顧慮。

3、含義三:你說的這些不是我真正關心的`

當客戶說價格太貴的時候,也許只是一個藉口,真正的問題在於銷售人員沒有把握好需要認知,忽視了客戶真正的想法,只一味地在那裡自說自話。因此銷售人員要學會如何從解決客戶問題的角度出發,來陳述你的產品或服務。告訴客戶你的產品能夠解決客戶哪些問題,才能成功拿下客戶。

做銷售不易,原因之一就是存在很多的誤區。銷售人員要讀懂客戶說價格太貴的真正原因,不要讓客戶的藉口成為拿下銷售訂單的擋箭牌。

相關閱讀——技巧一

1、顧客要的不是便宜,是感到佔了便宜2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值3、沒有不對的客戶,只有不好的服務4、賣什麼不重要,重要的是怎麼賣5、沒有最好的產品,只有最合適的產品6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人7、成功不是運氣,而是因為有方法。

技巧二

客戶問:你們和A品牌比較有什麼優勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!建議反問:您這樣問,肯定是瞭解過A品牌的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什麼?回答完畢,然後你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外……

技巧三

1、絕不先開價,誰先開誰先死2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧3、殺價必須低於對方預期目標,不殺是傻子4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了5、選擇隨時準備走人,逼迫對方倉促下決定。

技巧四

調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話後就放棄了。12%在打第三次以後放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。

技巧五

其一:銷售不是要你去改變別人其二:銷售的成功取決於客戶的好感其三:如何身份定位:顧客是誰?我是誰其四:建立共同的信念與價值,要多用“我們”其五:少用“但是”,多用“同時”。