往往有這樣的時候，促銷或導購在給顧客介紹了半天產品的各種優點後，還始終不能夠成交，這時，她們也許會非常著急，認為自己的勞動白費了。而面臨的這種顧客又是非常理性的購買產品的，或乾脆就是來看熱鬧的，不是真正的'購買者。
結果，介紹了一大堆，並不落好，同時這類顧客也在不同的產品前駐足詢問，就是不購買。顧客是在進行產品間的對比，既從價格上，也從真正帶給自己的實惠方面和時間的長短方面等。他們要找到價值與使用價值的最佳結合點，也就是我們所說的“物美價廉”的產品。
如果遇到這種情況，不要拿出更多的產品進行對比和推銷，這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇，因為有許多產品是一個系列幾個大類的，如果促銷人員逐一介紹就體現不出任何一個產品的獨特賣點了。
這時要把顧客的眼光和決定集中到兩點上，然後迫使顧客從二者中挑選一種方式。使用限制性問句“您是要這種還是那種，要這個還是那個?我們談了這麼長時間，我認為這個比較適合你，這種產品更與您協調。
最後從雙項選擇中讓顧客做一道單選題，他們的注意力自然會集中到一個產品上，而後再以簡短而又突出產品特點的介紹打動顧客，促成購買。