1、戰勝失敗的方法;
2、不要半途而廢;
3、推銷要堅持不懈;
4、學會解壓何客服推銷低潮;
5、銷售要一點一點累計，不要操之過急;
6、意志薄弱者難成大事;
7、失敗是成功之母，成功是失敗之父;
8、銷售人員要學會自我管理和嚴於律己;
9、如何客服恐懼的心理(必勝的.信念和旺盛的意志，良好積極向上的思維方式，信譽就是生命，豐富的社交知識，忍耐和關心，尊重別人等於尊重自己，切忌浮躁;)
10、七種品格很重要，(相信自己，評估對方，大聲說話，尋找優點，心情放鬆，人非聖賢，看淡得失)
11、擁有更多失敗經驗;
12、堅信你是正確的;
13、自信是銷售人員不可缺少的氣質;
14、自信與他信邏輯;
15、銷售需要提高心理修養;(相信自己，樹立目標，把握原則、創造魅力等)
16、塑造自我;