摘要：受經濟危機和產能過剩的影響，鋼鐵企業的市場形勢異常嚴峻，引進新的管理方法成為鋼鐵企業加強基礎管理的必經之路。績效管理是由企業資源、業務、行動結合起來的有機管理體系。通過績效計劃制定、績效輔導與執行、績效結果評價、績效反饋與結果應用四個環節的迴圈，管理者與員工之間充分的討論和溝通，對企業各項工作準確衡量和及時監督，從而挖掘企業各個崗位的綜合潛能以提高企業績效，確保企業各級績效行為與企業組織行為的一致性，調動全體員工的工作積極性，實現組織的戰略目標。因此，鋼鐵企業為適應新常態下的新要求，打造精幹高效的職工團隊，必須通過尋找績效管理工作的缺陷而加強基礎管理工作。
關鍵詞：績效管理；問題分析；制定措施
一、績效管理的重要性
1.深化企業內部改革的需要
在嚴峻的鋼鐵市場形勢下，鋼材價格下跌，產能過剩，原有的經濟責任制考核模式已經不能適應企業轉型升級的需要。績效管理以績效目標為導向，以實現個人績效和組織績效的共同提升為目標，績效管理的科學性、藝術性吸引了鋼鐵企業引進了新的管理手段，即績效管理。
2.打破舊有的績效考核體系存在弊端的需要
鋼鐵企業繼承的是計劃經濟時代生產型企業運營思維，考核內容單一，難以適應當前嚴峻形勢下，鋼鐵行業微利的新常態要求。績效考核方式缺乏一定的科學性，考核往往注重指標的完成度，而忽略工作過程的難易度，同時對工作落實的過程缺少監督。如此一來，考核管理過程則缺乏有效的監督，留下了較大空間促使“弄虛作假”、“迎易拒難”現象的滋生。
二、鋼鐵企業績效管理存在的問題
1.“本位主義”思想嚴重
過去，鋼鐵市場供不應求，銷售人員不用出門，客戶上門來訂貨。長此以往，鋼鐵職工形成了只關注自己所在科室、車間的區域性利益的狹隘思想，為了維護少數人的利益不惜損害企業的整體利益，缺少了全域性意識和整理觀念。
2.“老好人”現象嚴重
在企業中，有些人缺乏責任意識，部分管理者不願得罪人，公私混淆，工作中人情味濃厚，造成管理制度落空。部分員工不敢堅持原則，怕得罪領導，被孤立疏遠，甚至被“穿小鞋”，奉行你好我好的原則。
3.將績效管理與績效考核混同
在績效管理執行的過程中，部分員工認為企業推行績效管理“換湯不換藥”，只是改變一種說法而已，存在認知誤區。績效管理側重於資訊溝通、個人績效和組織績效的提升，是一個完整管理過程。績效考核側重於判斷，是對員工行為的事後評估。
三、推進績效管理工作的主要做法
1.開展全員培訓，增加績效管理知識
培訓人員是提高員工績效管理知識的重要途徑，培訓的方式應多樣化，如閉卷考試、靈活答題、競賽搶答。在組織內部培訓的同時，聘請顧問對績效管理過程中的共同問題進行集中培訓，對績效管理推進落後的單位進行一對一集中輔導。通過培訓使管理者與員工都明白，績效管理不是學生的考卷，它是一種管理思想，要上升到績效文化的高度來認識它，它所包含的各種評估方法和配套的措施又是很好的管理工具，使管理者與員工由被動轉為主動，由要我做轉為我要做，實現由傳統考核模式向績效管理新模式的轉變。
2.強化績效輔導，加強過程管控
在績效管理工作推進過程中，企業要將過程控制放到與績效評價同樣重要的位置，績效管理強化過程跟蹤與管理，絕不是秋後算賬，將企業運營過程中存在的問題，消滅在萌芽狀態，可以避免經濟損失的`發生。績效輔導工作應採取先樹立樣板，逐步推廣的形式，以試點單位的績效評價表為依託，制定了績效過程跟蹤表，客觀評價KPI指標完成情況，每天進行記錄，員工能夠及時發現自己在工作過程中的不足，在員工之間形成了日比較的態勢，充分調動了每位員工的積極性。並且根據績效指標的完成情況，對於拉開差距較大的指標，組織相關單位進行討論分析，尋找拉開差距的根源，並制定改進措施。
3.科學提取KPI指標，建立績效管理體系
KPI（koyperformanceIndication）即關鍵業績指標，是把企業的的戰略目標進行逐一分解的工具，是一種量化的管理評價指標。在績效指標設定的過程中，一是科學設定關鍵績效指標，鋼鐵企業通過對產量、裝置故障時間、成本、費用等方式，建立獎罰分明的激勵約束機制，形成長效的目標管理機制，促進挖潛增效的增長潛力。二是在提取KPI指標時，兼顧鋼鐵企業目前的重點工作，360度進行定性評價。三是全面承接企業的指標，並針對管理短板，引入對標管理。針對本公司與優秀行業之間的差距，在績效體系的指標設定中，設定並加大成本等指標數量和指標權重。KPI指標並不是越多越好企業應根據二八原則，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的，選取最需要考核的指標，並控制KPI指標的數量不能超過8個，採取集中討論的形式，將戰略目標層層分解，帥選各級的KPI指標，形成一級、二級、三級組織績效和員工績效體系，全面實現了PDCA的閉環管理。
四、結束語
綜上所述，鋼鐵企業面對嚴峻的市場形勢，必須以績效管理為抓手，糾正績效管理推進過程中存在的誤區，提高全體職工的績效意識，激發銷售人員的創效激情，多創效多提獎，形成了“比創效、比高階客戶開發”的內部競爭環境，促進企業基礎管理工作獲得質的飛躍。
參考文獻
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