淺談建造企業祕書的服務物件

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論文摘要: 學習祕書學理論,加強祕書綜合素質,發展祕書的空間把祕書學應用到實際工作中,提高服務能力。從通曉中文、政治、寫作、進一步對經濟、法律、心理學、國家政策、市場動態。進行學習應用,從中補充行政管理、企業管理、市場管理、人力資源,領導科學特別是公共關係學等知識,以應付現代企業發展的必修課。樹立單位良好形象,是內外公眾對一個企業單位的印象和評價。隨著國家對西部的開發,與世界的市場接軌。

淺談建造企業祕書的服務物件

論文關鍵詞: 提高祕書的素質; 體現服務能力; 快速傳遞資訊

祕書學理論知識具備超學科、軟學科、橫斷學科、綜合學科、比較學科,綜合應用提高辦事效率,祕書學的發展過程中不斷創新,對施工企業的日常工作進行換位思考,理論與工作實際完全不同,就需要我們進行探索研究,祕書學的主要內容進行改革;1。從偏重辦文辦事,轉變為既辦文辦事,又出謀獻策。必須在我們自己的職責範圍內為領導提供準確的決策資訊,不是自作主張;2。從收發傳遞資訊,轉變為綜合處理資訊;處理事務專案員工認可,領導認可,不是走過程;3。從單憑我們的經驗主義轉變為實行科學化管理,理論聯絡實際,及良好的企業管理制度,科學管理都必須滿足實際要求;4。從被動的服務轉變為主動服務。主動服務講究效率,服務與企業,服務與職工、服務是祕書的天職,建築企業專案辦公室是公司直接控制傳達資訊的視窗,必須快速準確的隨時保持聯絡。祕書要有良好責任心,不卑不亢不斷創新進取,積極樂觀的思想作風。

辦公自動化等網路熟練的掌握應用。使無紙辦公,節約成本是從小事做起,多媒體傳遞資訊,電子郵件,電子會議等,隨著社會資訊化發展,建築企業現場使用網路化監控、以及採用先進的RFID射頻識別技術,對隧道作業人員定位提高安全管理,結合從事的祕書型別不同,必須提高綜合辦公效率,多媒體的效能,及電子檔案必須具有先進安全的技術和裝置。倡導綠色辦公,對辦公裝置制定合理的管理制度,科學管理裝置的操作、維修、保養。正確的操作方法是必須掌握的基本常識。

公文管理不僅遵循嚴格的公文格式,而且對發文程式嚴格控制。控制檔案的程式性,實事求是與時俱進對突發事件能冷靜快速正確的做出上報負責部門,根據情況形成書面材料。按領導或組織的意圖進行擬稿,對擬好的初稿進行核查,進一步有負責領導簽寫發文的具體意見。領導簽發的文稿形成政力責任。公文正式印製前有辦公室發文,發文部門進行復核。嚴格控制檔案的發文字號。各部門發文必須有領導親自批准,是領導決策的基本資料。建築企業專案部辦公室要做好檔案處理。提高企業合同管理的服務職責,簽發後的公件是直接面向社會的視窗,是代表公司的企業管理基礎和企業文化。最終祕書用印登記並應用具體方式傳送傳遞檔案,快速傳遞資訊,必須嚴格的遵守《新辦法》,祕書不僅要端正思想態度,而且要確保商業機密,守口如瓶。提高思想教育意識,發揮專案黨支部及團支部的優勢,做好企業機密以及人力資源管理。隨著科技快速發展帶來的人才競爭,不僅擁有人才,而且是具有高素質的人才,守住我們建築企業的商業祕密。必須常抓不懈,企業機密沒有大小,專案員工在日常工作中無意中就可以洩露企業機密。祕書有職責保守企業機密,重要是監督教育專案員工提高保守企業祕密。對合同、財務、辦公室、物資等重要崗位人員加強管理。國際商業間諜不斷的上升,競爭的日趨激烈,商業間諜越來越多,而這些人的行為也給各大公司造成了驚人的損失。各專案部各辦公室都有可能隨時洩露企業機密,小到一句話,大到一張紙;在與外界人士交往中必須具備敏銳的思維維護商業祕密,辦公室計劃對全體職工進行商業祕密培訓,思想上固定商業祕密概念。對職工流動多的專案部,祕書是發揮自己作用,進行監督商業祕密制度的執行過程。快速傳遞資訊調動全體職工遵守商業祕密,充分提高自身的綜合素質。所以面對建築行業嚴重形勢,應該從嚴抓起,把涉及到的企業機密嚴格管理。

受法律保護有技術發明、新工藝、技術決定、新技術前預設計;經營祕密有開拓新市場的計劃措施,物資採購計劃,物資部的材料購買合同、財務狀況。專案部生產成本、利潤、調價方案、專案部招標計劃、人員調動、對外洽談的計劃。專案部必須根據實際情況準確地具體地規定專案部的商業祕密範圍,商業祕密洩露後會帶來危害,甚至是一場災難。同時把企業機密與反腐倡廉相結合,洩露企業機密也是一種腐壞行為,技術祕密的保護與經營祕密的保護同等重要,要完善並嚴格執行各項保密措施。例如祕密技術圖紙不得超越範圍借用,在對外業的資料必須嚴格把關。客戶交淡的資料必須有領導各部門各處室鑑定後方可形成書面材料進行洽談,至少與專案部領導進行討論,嚴禁非管理資料員未經批准接觸任何單位資料。在辦公室以及接待室有可能將機密隨時外洩,祕密檔案資料、影印件、打字蠟紙,電腦等記憶體是否清除,傳真機的碳帶、印表機的紙帶不得隨意丟棄,網路內的技術資料進行保護。對防火牆,防毒軟體的應用不斷更新換代,不得在網路上傳遞絕密的祕密資料,機密檔案傳閱範圍明確。有專人負責傳閱。一旦洩露祕密及時向專案部領導彙報情況。做好機密洩露後的防備預案。加強檔案保密期限和及時銷燬檔案。

在專案部明確各項商業祕密保護的期限。執行檔案管理過程中將商業祕密檔案單獨建立檔案,建立檔案機構。並對閱讀許可權明確。應將涉密檔案的閱知範圍控制到最小;絕密檔案只允許在保密室等安全的地方進行內部查閱,不得擅自閱讀不應該閱讀的機密檔案。專案部的機密性檔案影印時必須在專案部進行登記,必須有具體管理責任人批權力範圍內閱,絕對機密級檔案不得複製;必須複製的,應經企業法人代表親自當面批准,有專案領導簽字。涉密檔案不再需要時必須立即清退或銷燬的審批權即和完善銷燬的記錄。這些工作我們能否完全作到最好;工作不理想該怎麼處理,完全有一個自由的空間。舞臺上表演不是說臺詞就固定了,在表演過程中我們完全可以發揮自己的潛在能力。進行插詞,能否達到最高的藝術效果就看自己的悟性。