關鍵詞：價值鏈；產品經營；品牌經營? ?
1 企業經營的合理定位?
由於全球化的到來，讓時下的中國增長強勁、結構調整漸趨合理、市場環境自由化程度提高、產業叢集競爭力日見凸顯。不過在這種有利環境下，許多企業家感到困惑。這種困惑主要來自沒有清晰的定位。企業經營定位是企業立足自身的資源條件及外部競爭態勢，按照企業目標和企業願望而確定的經營重點和經營方向。我國企業歷來都有一種通病，在企業初始階段，一般企業能夠較好按照自己制定的計劃，依靠廉價勞動力和低廉價格，在市場謀取不菲的份額。但多數企業發展到中期，能夠達到一定的規模，處於顛峰狀態。過了中期階段，很多企業的發展呈現下滑趨勢，不能持續保持較好的競爭力。?
這種問題究其原因是當初企業決策者沒有規劃好企業經營的定位。企業經營定位是一項長期投資，而不是短期投資。許多企業決策者把定位當成計劃，而不是規劃。這就容易導致企業競爭發展的盲目性。企業發展到一定階段，下面該朝哪個方向發展，就感到很困惑或很迷茫。比如，中國不少企業都有很濃的“羊群心態”，喜歡跟在別人後面，別人做什麼，我就做什麼，不去分析需求，也不去分析趨勢，最後大家就在一個戰場上互相廝殺。這種現象無疑說明企業定位的模糊。由於企業經營定位的不合理，也就無法知道自己在國際價值鏈中的位置，更談不上做強和走出去。要解決企業經營定位問題，要採取以下措施：?
對於企業經營定位，定位至少扮演三個重要角色：一是卓越運營；二是親近客戶；三是產品領先。曾任美國麻省理工學院管理學教授的邁克爾•特里西在其著作《市場領先者》中指出：“市場領先者都專注於三種價值原則—卓越經營、親近客戶、產品領先—之中的一種，努力為客戶提供一流的價值。”卓越運營是指以具有競爭力的價格、最簡便的方式為客戶提供可靠的.產品與服務。追求卓越運營的公司會想方設法最大限度的壓縮一般管理費用，取消中間的生產步驟，削減交易成本和其他“摩擦”成本，並優化跨越職能和組織界限的業務流程。親近客戶是指堅定的站在使用者的一邊，富有創造性的為使用者解決問題，為客戶提供一流的價值。追求親近客戶的公司會想方設法把客戶做大，把流程縮短，贏得消費者的認同和美譽度，通過使用者拉動式的方式，在服務使用者的過程中獲得收益。產品領先是指在領先研究的基礎上推出新產品，積極引導消費者，引導市場。追求產品領先的企業需要雄厚的財力，要有訓練良好的科研人員和較好的研究性大學之上的科技基礎研究。雖然，近些年，中國企業在產品領先取得很大的進步，但大多數企業要想達到獨自開發產品的層次，還有很長的路要走。?
從以上看，定位在企業經營扮演的三個角色中，暫時有兩個角色比較適合我們。卓越運營和親近使用者。至於產品領先，近幾年來，我國多數企業在產品領先方面存在著很多不足，與國外企業相比，還有較大差距，但仍有少數企業在產品領先上取得較大成功。如海爾、華為、聯想等等。卓越運營，它需要對管理創新做出不斷的努力，最大限度的壓縮一般管理成本，取消不必要的生產步驟和成本，優化職能和業務。例如，戴爾就是卓越運營方面的佼佼者，他的高效運營模式使得個人電腦的購買者可以方便的買到價格低廉的電腦，而不必放棄質量或最新技術上的需求。親近使用者，它使企業直接面向市場消費需求，通過使用者驅動的方式，為使用者提供卓越的服務。特里西認為：一家公司要想成為行業領先者，就必須選擇一種合適的價值原則，既考慮自身的能力和文化，同時又要考慮競爭對手的實力。?
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