摘要：隨著競爭的加劇、經營本錢的增加以及城市土地資源供給緊張，地下超市這一零售業態的發展已經成為大勢所趨。在利用SWOT分析法對地下超市的外部環境和內部能力進行深進剖析的基礎上，就我國地下超市的發展提出一些針對性的營銷策略：調整商品結構，滿足顧客需求；提供優質服務，獲取顧客忠誠；做好促銷治理，搶佔顧客心理。
關鍵詞：地下超市；SWOT分析；營銷策略
超市是以顧客自選方式經營的綜合性零售店，自20世紀30年代初產生以來，在世界範圍內蓬勃發展。但是，隨著城市用地短缺、地價昂貴，超市的經營本錢節節攀升，超市所具有的價格上風也越來越不明顯。在大城市，特別是大城市貿易繁華地帶，越來越多的超市把經營場所由地上轉向地下，以此來降低經營本錢。但是隨著零售業國際化趨勢的日益加強，越來越多的世界級“巨無霸”超市團體在世界範圍內擴張，它們憑藉先進的治理經驗、完善的物流配送系統、靈活的營銷手段，使零售業的競爭加劇。地下超市如何才能在眾多大中小型連鎖超市以及世界級“巨無霸”超市團體的夾擊之下生存下來，變得越來越困難。基於此，研究地下超市的營銷策略顯得尤為必要。
一、地下超市的上風(Strengths)分析
(一)地理位置上風
地下空間的經濟性體現在與同類地上空間的比較上。城市空間的聚集度越高，地下空間開發價值越明顯。圖1是地下空間造價與區位的關係，由圖1可知，當與城市中心區接近到一定程度時，地下空間開發本錢將小於地上空間。所以，為了顯示地下空間開發價值的明顯性，地下超市一般處於城市貿易繁華地帶，良好的地理位置恰恰給地下超市帶來了發展之機，由於繁華貿易區能夠給地下超市提供了一個良好的商圈。一般而言，顧客間隔地下超市越近，光顧地下超市的可能性就越大，反之可能性就越小。有資料表明，核心商圈內的顧客佔顧客總數的55％-75％。由於地下超市的地理上風，核心商圈內的消費者人數眾多，在理論上可以達到良好的銷售額。
(二)本錢上風
超市初始投進的資金中，地皮租金佔很大一部分。在大城市，用地短缺、地價昂貴，一些繁華貿易地帶的地租動輒每平方米上萬元，建一個超市需要幾千萬元。這樣的高本錢投進，使超市所具有的價格上風越來越不明顯。由圖1可以看出，由於地下超市位於貿易繁華地帶，地皮租金相對於地上空間較低，而且，地下空間由於不受天氣影響，節能、安靜、營運用度低，其維修用度比傳統的地上建築的維修用度少。同時，地下空間本身具有冬熱夏涼特性，使得地下超市在取熱和製冷方面比地面同類型建築要省1／2—2／3。
二、地下超市的劣勢(Weaknesses)分析
(一)心理定勢難以改變
建築環境在人的心理上會引起一定的反應，可以是積極的(舒適、愉快)，也可以是消極的(煩悶、壓抑)。假如對於某種環境的消極心理反應持續時間過長，可能形成一種條件反射，或者形成一種難以改變的成見，稱作心理障礙。由於地下空間有封閉、隔離、缺乏感知等缺點，而且，人們對地下空間的消極“無意識”是在體驗、傳說、宗教中得到的，只要一想到“地下”，就輕易聯想到密室、宅兆等。對於地下超市，人們或多或少也會有一定的心理障礙，使得一部分消費者不願意到地下超市購物，或者進進地下超市後，由於受到與外界環境隔離的影響，會產生一定的心理壓抑感。
(二)顧客忠誠度培養較難
美國的貿易研究報告指出：爭取一個新顧客的本錢是維繫一箇舊顧客的本錢的4—6倍；多次光顧的顧客可以比初次登門的顧客多帶來20％—80％的利潤；固定客戶增加5％，企業利潤將增加25％。因此，忠誠的顧客是任何一個企業的重要利潤來源。地下超市一般地處繁華貿易圈地下，或與地下過道相連，其營銷上風是便利、寬敞的購物環境以及低本錢，其消費者大多數是順道的或為了追求廉價。因此，其人數雖多，但是活動性卻很強，消費的隨意性很大，導致地下超市缺乏穩定的目標顧客群，難以培養顧客忠誠度。