房地產專案的經營管理

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房地產經營管理工作水平的高低是決定企業經濟效益的一個重要因素,同時也是企業綜合素質和核心競爭能力的具體體現。要做好這項複雜、系統、細緻的管理工作,企業要不斷創新經營管理方法,全員全過程的配合努力才能達成。

房地產專案的經營管理

一、房地產專案經營管理的範疇及發展現狀

(一)房地產專案經營管理的範疇

房地產專案的經營管理者運用系統工程的方式、理念和模式,綜合管理房地產專案的建設和使用,努力達到生產要素在房地產專案上全過程和全方位的的優化配置,為客戶提供一流的產品。房地產專案管理系統十分繁複,不同目標具有特殊性,使得專案管理方式也是多種多樣。不僅由許多項、分項、工程活動所構成,而且必須是一個系統完整的操作過程,作為一個完整的專案管理系統應將工程的各工作職能、各投入單位、各專案任務、各個階段融合成一個統一完整的整體。房地產經營活動是指房地產經營管理者對房屋的建設、交易、信託、交換、維修、裝飾以及土地使用權的轉讓、出讓等按價值規律所進行的有計劃、有目標的經濟活動,活動範疇涉及到房地產產品生產、流通、消費的全部過程,而非僅僅侷限於流通領域。

(二)我國房地產專案經營管理的發展現狀

目前房地產專案的管理方法主要有部門制、公司制、事業部制以及專業管理這四種。房地產專案的經營管理的終極目的是以最高的效率完成專案工程,以專案經理負責製為切入點,使用系統工程的方式、理念和模板,開發專案建設的全過程是一項繁複的系統工程,按其內在執行規律進行有效的組織、計劃、控制和營銷的管理系統,一定要有一套完整、規範和科學的管理保證體系,來規劃和協調開發專案的全過程和保證最終目標得以實現。[1]房地產專案的經營管理在實際執行過程中還存在著許多未知因素,我們必須要正確地審視、總結和處理,必須站在專案經營管理的戰略高度,全過程、全方位地對專案啟動組織和實施過程管理加以控制,提高對風險的防範,這是保證專案目的、專案目標實現的關鍵所在。

二、當前我國房地產專案經營管理存在的問題

(一)市場定位及決策機制不完善

專案執行機制的不完善,那麼專案管理的就難以控制,如專案工程進度拖拉,延期交房普遍;房地產開發沒嚴格控制,管理費用過高及未知費用超出預期額度,即使勉強進行了多方案的規劃概念設計,也會由於對市場調查不充分,沒有充分心理準備,評判“標準”不明確,無法抉擇,導致拖慢專案決策。

(二)專案設計資源協調性欠缺

由於一時又無法跟上設計單位相應的監督管理體制, 發現在專案的施工中會造成許多設計中存在的問題。由於施工中發現的`設計問題很多,有些工程從開工到竣工在設計上都發生了巨大的變化,甚至變更圖紙的數量超出了原設計圖紙。設計過程中出現的問題主要表現在:沒有恰當的設計招標程式,沒有考慮設計對專案投資控制的重要性,缺乏設計監理,文件資料缺乏規範化、制度化管理等。當工程只能匆忙完成或工程待定內容無法決定時,因市場定位的前期準備資料不充分、研究資料方面資源整合缺失等,所謂決策就成了幾個領導的“拍腦袋”, 前期的市場調查和產品研究問題此時就演變成了工程建設的專案管理問題和工程變更的技術問題。[1]

(三)房地產團隊凝聚力不強

如果一個團隊凝聚力不強,那麼專案執行成本就會過高、房地產交易糾紛也會增多。 對於專案工程現場管理以外的工作,如專案的前期規劃、銷售推廣、客服、籌措資金與資金週轉等等。融資手段的單一及資金週轉計劃水平低下致使資金運作成本偏高,專案最終收益會受到直接影響。另外銷售推廣與客服管理水平低下導致房地產交易過程中,紛爭不斷,未能積極友善協調售買雙方的關係,售後維修不到位,配套設施不齊全等,導致企業品牌建立受阻和維持的根本原因。[3]

三、統籌解決我國房地產專案經營管理問題的途徑

(一)制定長遠規劃,提高企業的戰略決策規劃能力

隨著社會經濟發展的社會化、現代化程序,以及巨集觀經濟的巨大變更,要求企業從客觀上具有長遠敏銳的戰略眼光,充分考慮複雜多變的巨集觀經濟因素,制定相應的戰略計劃。

一是全面規劃,即在戰略期內關於企業每方面的詳細周全的全面計劃。

二是漸進式計劃。這一計劃與全面計劃恰巧形成兩個極端。由於企業可能會遇到諸多不確定因素,要求企業的目標能根據當下情況而作出相應的改變,走一步看一步。

三是選擇性計劃。這是一種介於全面計劃和漸進式計劃之間的折衷計劃,它一般只把主要的計劃擬定出來,而對今後三至五年內的詳細計劃不做明確說明。

(二)努力實現企業各項指標,提高企業綜合管理能力

努力貫徹產品的各項指標,提高工作效率。在方案專案設計明確後,就可以進著手規劃專案施工圖設計,在施工圖設計時,要堅持貫徹產品規劃方案明確的各項要求,努力作好專案安全性與經濟性,舒適性的聯絡,那麼要在保證建築產品的沒有安全隱患的基礎下,從結構、建築、設計到水電配套方案設計都要能體現規劃方案專案定位的各項指標,不要隨意增加或刪減。(v)在專案施工階段,要把產品定位時的開發週期以及質量要求指標,分解為各階段指標。和工程施工單位簽定合約時,就要把工期和品質做為一專案標要求明確地在合同中表達清楚,並在以後的施工階段中進行過程跟蹤考查,再者,房地產開發企業做為產品開發主體,要密切關注建築產品施工品質,對有可能建築產品後期使用的工序產生影響,如可能引起跑、冒、滲、漏等現象以及門窗無法靈活密閉開啟時的工序要加強監督。因為這些問題雖然看上去很小,但對居民的正常日常生活卻有無法忽視的影響,嚴重時,因為居民的報怨 甚至還可能影響到房地產企業的市場形象與信譽,因此要重視此類問題避免發生。(v)目前,有些房地產企業因在過程管理中忽視了上述重要環節和工序的管理,而導致後期居民有很大意見,企業形象會造成難以挽回的損失。

(三)加強培養企業文化,提高企業的綜合凝聚力

企業文化建設其根本在於通過價值觀的引導, 促成企業價值觀與員工個體價值觀的趨同發展,達到具有共識的目標,從而促進企業員工自覺地將企業的制度要求內化為個人的行為標準並以此來約束自我行為, 以實現企業與員工的共同發展。[3]21世紀理性營銷時代的到來,使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角,依靠個人力量叱吒風雲、勁舞弄潮的日子已經一去不返了。團隊,這個營銷時尚名詞,開始被越來越多的企業深討鑽研,只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰鬥力的團隊,擁有了一批彼此間互相鼓勵、支援、學習、合作的員工,企業才能不斷進取、壯大。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在最短時期內具備團隊意識,形成對團隊的歸屬感和認同感,縮短新成員與團隊的磨合期,提高他們的適應能力,在日常運營期間,大幅提高團隊的工作業績。