銷售是我們整個社會不可缺少的一部分，也是所有行業中能全面考驗人素質能力的一個行業，隨著我們越來越多的人跨入銷售行業，各種向我們推薦介紹銷售成功祕訣的書籍也越來越多，可是讀完本書我感覺給自己的啟發最大，幫助最多，因為我也非常贊同銷售中的心理是否健康成熟是決定銷售成功與否的關鍵因素。 隨著銷售行為的勢在必行和誘人回報，我們越來越多的人都加入了銷售行業，當然銷售隊伍中的人素質能力各不一樣，雖然回報不能決定一切，卻是直觀反應我們能力的重要因素，在我們銷售區域裡的“二八法則”也同樣適用於我們的銷售團隊，那就是“在銷售人員中，最頂尖的20%的人掙走了80%的錢，剩下80%的人只掙到了20%的錢。”成功是可以複製的，所以本書的目的就是教我們正確掌握銷售中的心理學，錘鍊自己的能力，做銷售隊伍的20%。以下是我讀完本書以後結合自身工作經歷，想跟大家分享的一些感悟：
一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報紙，上網，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告;晚上回家看電視都是找資料的好機會。
只要你留心，隨處都可以發現客戶，許多人可能就問，那不是很浪費時間嗎?我想強調一點是：看報紙是讓你看廣告，如果你什麼新聞事件都看，那你看一份報紙最少需要15分眾，當然浪費時間了。
上網也是一樣，直奔財經，教育，地產，汽車主題網站。
在這裡我強調一點：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報紙，這是一大忌。坐在車上應該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什麼大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。
另外還可以給一些老客戶發信息，打電話等，以維護老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的廣告。
二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關鍵的。語言要簡潔有力，邀約客戶的話術不能太生硬，既要體現自己專業的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受!
三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：
1、打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內能讓迅速關注你，提起對你的興趣。
2、培養自己提問、傾聽的能力。多提問，少說話永遠是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。
上帝給我們兩隻耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的“言外之意”。
3、總結能力。銷售人員的語言必須要簡練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。
四、心態上大家要注意：
1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現象，而不是針對你或者某個人的
2、客戶購買產品，看重的是產品能給他帶來的好處，而不是產品的“特點”，而我們大部分銷售人員忽視了這點，總是針對產品的特點大肆渲染。
3、永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態來為客戶服務，客戶不喜歡別人強迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。
4、客戶關注產品的“弊端”是關注產品給他的產品帶來“好處”的2.5倍。因為客戶一旦買了就不能後悔了，不再擁有第二次決定權。
我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什麼?
五、三個不要
1、不要試圖通過電話給客戶銷售產品(在電話裡報價等);
2、不要試圖通過發電子郵件給客戶銷售產品
3、不要試圖站著給客戶銷售產品，這是對自己的不 尊重，而且也從來沒有客戶站著籤合同的。
六、促使自己銷售翻倍的措施：
1、為自己樹立切實可行的收入目標，每天反覆提示自己
2、採用電話回訪的'形式讓已經和自己合作過的客戶把產品的“優點”說出來，把這些“優點”說給自己要 面見的客戶。
3、約見更多的客戶
4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數量多，頭髮短的比頭髮長的銷售數量多，簡而言之，就是讓自己更專業。