我國酒店成本管理存在的主要問題及原因分析

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我國酒店成本管理存在的主要問題及原因分析
摘要:當前,酒店企業成本管理中普遍存在著成本意識淡化、成本管理弱化,成本行為軟化的“三化”現象,致使成本失控日益嚴重,成本水平高居不下,嚴重製約著企業效益的提高,影響了企業的發展。本文從不同角度對我國酒店成本管理存在的主要問題及原因進行了分析。
  關鍵詞:成本管理;問題;原因
  
  一、我國酒店企業成本管理存在的問題,具體體現在如下幾個方面
  
  1.管理責任不明確,企業內部成本管理主體確立失誤
  長期以來,企業一直把成本管理作為少數人的專利,認為成本、效益都應由企業領導和財務部門負責,而把各部門、班組的職工只看作生產者,廣大員工對於成本管理等問題無意也無力過問,成本意識淡漠。員工認為幹好幹壞一個樣,感受不到市場的壓力,管理成本的積極性無法調動起來,浪費現象嚴重,企業的成本管理失去了真正能對成本控制起作用的管理群體,成效當然不會明顯。沒有全員性的參與,要想實現成本管理的目標只是空談。
  2.對成本管理物件與內容認識不清
  在成本管理過程中,仍將成本管理侷限於傳統的“節約一度電、一張紙”的簡單、狹窄的模式之內,忽視潛在的損失,尚未對成本實行全方位的管理。目前,許多酒店企業對人力資源耗費缺乏重視,企業記憶體在大量冗員,人員配置不合理。同時,不少酒店忽視對人力資源的培養如對職工進行相關職業培訓,導致員工業務不熟,工作效率低,造成人工費用相對過高。
  3.適應市場經濟要求的管理模式沒有確立
  首先,成本管理基礎工作薄弱,缺少一套完善的成本管理制度。一些企業原始記錄不夠健全,資產定期盤點制度執行不嚴,定額管理、計量驗收等基礎管理制度不完善,甚至出現制度成為只求形式的一種擺設,完全失去監督、考查作用。
  其次,過分依賴現有成本會計系統,無法適應企業實行全面成本管理的需要。現有的成本管理體系沒有采用靈活多樣的成本方法,導致成本管理目的成為單純為降低成本而降低成本,無法提供決策所需的正確資訊,無法深入反映經營過程,不能提供各個作業環節的成本資訊,反映不了各個環節的發生的後果關係,結果誤導企業經營戰略的制定。另外,現有成本管理物件侷限於酒店產品財務方面的資訊,不能提供管理人員所需的資源、作業、產品、原料、客戶、銷售市場等非財務方面的資訊,不能為企業的戰略管理提供充分資訊。
  第三,考核制度不完善,力度不大。具體表現在,考核只是企業內部考核,沒有很好地跟市場聯絡起來;對酒店內部業績的考核只是粗略的以部門為單位,但由於下達考核指標的制定缺乏科學依據,基本上只是在上年實際發生的基礎上上浮一定比例即成為下一年度指標,且在執行過程中也不會隨實際市場情況變化如按季或按半年作相應調整,考核指標往往嚴重偏離實際情況,起不到真正考核的作用。
  4.成本核算工作有待提高
  目前,國內外很多酒店企業成本計量與核算上取得了長足進展,但這些計量與核算還並沒有貫穿酒店企業所有的成本管理中。
  
  二、造成上述問題的原因
  
  1.企業技術水平影響了成本降低
  企業技術水平的.高低對降低成本影響較大。通過加強管理降低成本是有限度的,為了改進成本,企業管理者還應不斷提高技術水平。高科技的應用現已成為酒店競爭力的重要指標之一,它和酒店的管理相結合可形成新的生產力。由於許多國企管理者流動性強,對短期內投入較大、回收期較長的高科技投入缺乏積極性,只注重任期內企業利潤的高低,不注重長期投入,影響了企業對高科技的應用,結果裝置老化、陳舊,無法提高企業運作效率,也不利於企業成本管理水平的提高。   2.缺乏成本約束和激勵機制
  酒店企業普遍未能有效執行成本管理制度,也缺乏成本管理的內部制約機制。管理者為了不正當目的,可較容易對成本資料進行人為調整,使企業的成本管理無法獲得準確的資料,對這類企業的評價也是不真實的。同時,對成本進行有效管理,經濟效益顯著的企業激勵也不到位,不能充分調動管理者和員工的積極性。