關鍵詞:企業 知識型員工 特點 需求 激勵
隨著知識經濟時代的到來，知識成為企業資源要素中最重要的要素之一，而從事知識型工作的員工，成為了企業生存和發展不可或缺的關鍵人物，因此，如何合理使用知識型員工，如何有效的激勵知識型員工使其最大限度的發揮創造力，已成為現代企業人力資源管理的核心。
一、對企業知識型員工的需求分析
1.自我發展需要
與其他型別的員工相比，知識型員工更加重視能夠促進他們不斷髮展、有挑戰性的工作，他們對知識和事業的成長有著持續不斷的追求，他們需要不斷的學習，要求企業能創造一個良好的學習環境，以滿足他們知識更新、事業發展的需求。
2.工作自主需要
知識型員工希望按照自己的工作方式完成任務，他們要求企業給予自主權，使其能夠以自己認為最有效的方式工作並完成他們的任務。
3.工作成就需要
知識型員工的滿意度來自工作本身，包括挑戰性的工作和高質量的完成工作，這個需要可以通過實現技術理想、成就事業、得到同行肯定、擁聲譽等需要表現出來。
4.財富需要
知識型員工希望得到一份與自己的貢獻相稱的報酬，報酬是衡量自我價值的尺度，他們追求較高的收入。
5.尊重與參與需要
知識型員工渴望得到更多的尊重與信任，主要表現為更多的需要被企業領導和同事承認與肯定、尊重與理解。同時，知識型員工對參與決策的期望程度較高，如他們往往期望自己的合理化建議被接受和採用。
二、對知識型員工的激勵措施
1.建立多元化的價值分配制度
人力資本作為一種要素投人，參與企業的生產、經營，為企業產生利潤，實現價值增值，自然應該獲得相應的薪酬。薪酬的高低標誌著一個員工的工作績效、才能與貢獻率的大小。薪酬是員工工作的直接動力來源，同時由於知識型員工與企業之間是一種資訊不對稱的委託——代理關係，員工出於自身的利益考慮，其行為可能會偏離企業的權益。因此，設計多元化的薪酬體系是激勵知識型員工最直接的辦法。
股票期權是20世紀80年代以來西方企業最富成效的激勵制度之一。股票期權制賦予企業的高階管理人員或專業技術骨幹一種在特定的時期內以事先約定的價格購買本公司一定數量的股票的權利。在行權時，如果股價上升，則持有者可以獲得行權價與市場價之間的差價帶來的可觀收益；若股價下跌，則持有者可以放棄行權。通過股權激勵，企業高階員工的利益與企業利益有機地聯絡起來，使企業員工既具有委託人又具有代理人的雙重身份，這樣有利於企業內部建立起一種持久的激勵源，避免員工的短期行為。這種“資本剩餘索取權”驅動員工不斷努力提高企業業績，最終達到企業與員工雙贏的局面。
2.目標激勵
通過設定一定的目標為誘因，刺激人們為滿足需要，激發起人們實現目標的`慾望，這是激勵的基本過程。
實施目標管理，對於知識型員工而言，能使他們發現工作的興趣和價值，從而在工作中滿足自我實現的需要，這樣，實現組織目標就有了可靠的群眾基礎。
實施目標管理是一個管理系統，也是一種過程管理。目標管理的思想建立在自我控制、自我指導的哲理的基礎上，明確的目標使人有明確的方向感，而只有參與目標的制定才能有執行的積極性，才能產生自我控制和自我指導。因此，目標管理可以有效的激勵知識型員工。
3.參與激勵
讓知識型員工參與管理、參與決策，可以激發他們的主人翁、責任感，易使他們把個人目標同集體目標統一起來，可以提高他們的自我價值，感到自己是集體中的重要一員，當其意見被採納時，便會產生心理上的滿足。 4.重視知識型員工的成長和發展