影樓銷售心理學

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影樓銷售心理學一:

影樓銷售心理學

做為影樓的銷售人員,一定不要懼怕與顧客講話,因為友好的交流溝通可以接近彼此的距離。但許多人同陌生人說話都會感到拘謹。建議你先考慮一個問題,為什麼你跟老朋友談話不會感到困難?很簡單,因為你們相當熟悉和了解。相互瞭解的人在一起,就會感到自然和協調。而進入了充滿陌生人的群體,人們就會不自覺地懷有不自在和恐懼的心理。你要設法把陌生人變成老朋友,首先要在心理上建立一種樂於與人交朋友的願望,心裡有要求,才能有行動。

這裡以到一個陌生人家去拜會為例:如果有條件,首先應當對拜會的客人作些瞭解,多方瞭解他的一些情況,比如職業、興趣、性格等等。

走進陌生人的住所時,你可憑藉你的觀察力,看看牆上掛的是什麼?國畫、攝影作品、樂器……這些細節都可以反映主人的興趣所在,甚至室內的某些物品會牽引起一段故事。如果你把它當作一個線索,不就可以由淺入深地瞭解主人心靈的某個側面嗎?當你抓到這樣的線索後,就不難找到開破僵局的開場白。

如果你不是要見一個陌生人,而是參加一個充滿陌生人的聚會,觀察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁,耳聽眼看,根據瞭解的情況,決定你可以接近的物件,一旦選定,不妨走上前去向他作自我介紹,特別對那些同你一樣,在聚會中沒有熟人的陌生者,你的主動是會受到歡迎的。

應當注意的是,有些人你雖然不喜歡,但必須學會與他們談話。當然,人人都有以自我興趣為中心的習慣,如果你對自己不感興趣的人不瞥一眼,一句話都不說,恐怕也不是件好事。你可能被人認為很驕傲,甚至有些人會把這種冷落當作侮辱,從而產生隔閡。和自己不喜歡的人談話時,第一要有禮貌;第二話題不要涉及私事,這是為了使雙方自然地保持適當的距離,一旦他表示願意和你結交,你就要一步一步設法縮小這種距離,使雙方更容易接近。

展開談話時,不妨先介紹自己,給對方一個接近的線索,不一定先介紹自己的姓名,因為這樣使人感到唐突。不妨先說說自己的工作單位,也可問問對方的工作單位。一般情況下,你先說說自己的'情況,人家也會告訴你他的對應情況。

接著,你可以問一些有關他本人而又不屬於祕密的問題。對方是有一定年紀的,你可以問他子女在哪裡讀書,也可以問問對方單位一般的業務情況。對方談了之後,你也應該順便談談自己的情況,達到雙向交流的目的。

和陌生人談話,比與老相識談話要更加留心對方的言談,更應重視已經得到的任何線索,因為你對他所知有限。此外,他的聲調、眼神和回答問題的方式,都可以揣摩一下,以決定下一步是否能縱深發展。

有人認為見面談天氣是無聊的事,其實,這要具體問題具體分析。如果一個人說:“這幾天的雨下得真好,否則田裡的稻苗就要旱死了。”而另一個則說:“這幾天的雨下得真糟,我們的旅行計劃全給泡湯了。”你不是也可以從這兩句話中分析出兩人的興趣、性格嗎?退一步說,敷衍性的活,在熟人中意義不大,但對於與陌生人進行交際還是有作用的。

如遇到比你更羞怯的人,你更應該跟他先談些無關緊要的事,讓他心情放鬆,激起他談話的興趣。開場白結束之後,特別要注意話題的選擇。那些容易引起爭論的問題,要儘量避免,選擇某種話題時,要特別留心對方的眼神和小動作,一發現對方出現厭倦、冷淡的情緒時,應立即轉換話題。

在與人聚會時,常常會碰到請教姓名的事,“請問你尊姓大名。”你要牢牢記住對方的姓名,對方說出姓名之後,你應立即用這個名字來稱呼,當你碰到一個可能已經忘記了的人,你可以表示抱歉,“對不起,不知怎麼稱呼您?”也可以說半句“您是——”,“我們好像——”,意思是想請對方主動補充回答,對方也會自然地將話接下去。

 影樓銷售心理學二:

影樓營銷做銷售,懂點銷售心理學是非常有必要的。中國影樓網為您分享的即是銷售心理學理論中的一種:銷售不是賣,而是幫助顧客買!這條理論曾被無數人轉而相傳,很值得從事銷售工作的朋友看看。 銷售不是賣,而是幫助顧客買!

一、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人。

二、想幹的人永遠在找方法,不想幹的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人。

三、婚紗攝影銷售者不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。

四、帶著目標出去,帶著結果回來,成功不是因為快,而是因為有方法。

五、沒有不對的客戶,只有不夠的服務

六、營銷人的職業信念:要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。

七、客戶會走到我們店裡來看影樓用品,我們要走進客戶心裡去;老客戶要坦誠,新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。

八、客戶需要的不是產品,而是一套解決方案,賣什麼不重要,重要的是怎麼賣。

九、客戶不會關心你賣什麼,而只會關心自己要什麼。沒有最好的產品,只有最合適的產品。