銷售就是一場心理博弈。在這一過程中充滿著方法和技巧。買賣雙方都想方設法搶佔一個優勢點，以便在這場交易中獲利。以下小編為大家蒐集整理了頂級銷售必知的銷售心理學，歡迎閱讀！
一、客戶心理學
1、客戶要的不是便宜，而是佔便宜的感覺。
2、少與客戶談價格，多與客戶談價值，價值讓高價不可阻擋。
3、沒有不對的客戶，只有不好的銷售，從自己身上找問題。
4、具體賣什麼不重要，重要的是你怎麼賣給客戶。
5、沒有最好的產品，只有最適合客戶的產品。
6、天下沒有什麼完不成的銷售任務，只有不能完成任務的銷售員。
二、價格心理學
7、儘量不要先開價，如果必須先開價，就儘量高一點，為降價留夠充足空間。
8、主動試探，用試探性的語言引導客戶說出價格，摸清客戶的心理價位。
9、說價巧才能賣的好，巧用價格對比，讓客戶主動選擇。
10、一個比整數稍低的價格，在銷售中叫做“魔力價格”，比如9.9這樣的`價格，在心理上更容易被客戶接受。
三、說服心理學
11、運用“二選一”策略，通過“雙重束縛”的妙用，說服客戶儘快選擇。
12、建立共同的信念與價值，要多用“我們”；少用“但是”，多用“同時”。
13、先易後難，先在一個小的方面說服客戶，然後再一步步地實現最終說服。
14、曲徑通幽，用暗示性語言在潛移默化中說服客戶。
15、天花亂墜的口才不如看得見、摸得著的道具，用道具給客戶製造切身體驗。
四、話術心理學
16、銷售話術關鍵不在於口才有多好，而在於是否能把話說到客戶的心坎兒裡。
17、注意讓客戶說話，銷售每說45秒，就要能調動客戶說15秒；爭取和客戶一個語速。
18、溝通3分鐘後，就要爭取找到客戶的興趣範圍，將話題帶到客戶感興趣的地方，再伺機尋找成交機會。
19、用形象的語言激發客戶想象力，繪聲繪色的描述遠比干巴巴的介紹要管用許多倍。
20、對客戶要多用讚美，哪怕是刻意一點。
五、賣點心理學
21、賣點不等於產品講解，必須是精煉生動、能解決客戶痛點的。
22、專業能力是最基本的賣點，一定要了解你的產品。
23、避免晦澀，切勿故弄玄虛，賣點要說得通俗易懂。
24、巧用“權威效應”，權威是最好的賣點之一。
六、服務心理學
25、賣產品永遠都不如賣服務，用人性化服務打動客戶的心。
26、充分開展跟蹤服務，讓客戶忘不了你，80%的銷售是在4至11次跟蹤服務後完成的。
27、給客戶超出買賣關係的服務，不帶功利性的服務更能感動客戶。
28、積極迴應客戶的抱怨，客戶的抱怨是提升業績的關鍵。
七、銷售必知七大心理定律
29、跨欄定律：制定高目標激發自身銷售潛能。
30、斯通定理：做銷售，你的態度決定你的業績。
31、250定律：不得罪任何一個顧客，因為你的得罪不會只是這一個客戶。
32、二八定律：眼明手快，抓穩大客戶。
33、奧納西斯定律：把工作做在別人的前面 。
34、伯內特定律：只有佔領頭腦，才會佔有市場。
35、費斯諾定律：銷售要做好，懂得傾聽很重要。