為讓社群工作者身在崗、心到位，真正“身”入居民，第一時間瞭解居民困難、問題和訴求，接下來就為你提供你感興趣的社群民情日記簡報，歡迎借鑑閱讀!
社群民情日記(1)
“1月13日，晴，星期一。上午與謝保英一起走訪徵遷困難戶。下午開一個關於207國道旁飲食早點經營戶會議，請城管中隊參加，主要明確加強環境衛生意識宣傳，整頓店外經營及遊散攤點。”
這段時間以來，襄城區餘家湖街道辦事處水窪社群黨總支書記王強忙個不停，他的“民情日記”裡麻煩事、重點事就寫了五六頁。擔任社群黨總支書記十多年，王強已經記滿了17本日記本，裝了一大箱子。“好記性不如爛筆頭，村裡800多戶居民2800人，我每天腦子裡怎麼能裝那麼多的事?”王強說，他準備了一個日記本，田間地頭、村邊路旁，遇到村民反映情況，就隨手記下來。當天做完的事情寫在日記本上，沒完成的註明原因，並寫出解決辦法。平日裡翻翻日記本，就知道誰家的矛盾解決了，還有哪些事情等著去處理。
前年春天，王強和村裡幹部查夜，發現該社群七組王華軍家的大門沒鎖，想幫他鎖上，卻發現沒有門閂。一問才知道，房子一蓋起，王華軍兩口就出門打工了，門閂根本沒做。晚上回家，王強把這件事記在日記本上。第二天一大早，他就找到村裡的修理部，請他們幫忙做個鐵門閂，給王華軍家安上。王強說，“在我們看來不值一提的小事情，對當事村民來說，可就是天大的事情。”
水窪社群五組兩家人因為修路的事情起了糾紛，社群出面調解後，兩家人又反悔，都不願意讓步。最後，王強拿出“民情日記”，上面寫著兩家人當初的要求是什麼，社群工作人員是怎麼調解的……所有資訊記錄在冊，有了“鐵證”，兩家人不再爭嘴，最終各自退讓一步，雙方握手言和。“群眾相信我們，才會來找我們解決問題。”王強說，“民情日記”就像是一面鏡子，始終照出自己工作中不足的一面;它也像一條鞭子，總讓他感覺還有好多百姓著急的事未做，還要更努力。
社群民情日記(2)
韓桂雲是文峰區甜水井街道辦事處後倉街社群的一名普通幹部，最近幾天，她上居民家中走訪時都會帶上一個日記本，在和居民談話時還會不時地往本子上寫幾個字。韓桂雲說，她寫的是“民情日記”。後倉街社群每名幹部手中都有這樣一個日記本。
“5月14日，當我再次到倉巷街31號院的張琴芹老人家中，看到86歲高齡的張琴芹身體不好，又無兒女在身邊，便發動社群志願者和鄰居對她進行幫扶，還為她申請了一部一鍵通電話，解決了老人在醫療、飲食方面不便的問題……”
“5月15日，後倉街39號院的黃桂榮向我反映，家門口有堆建築垃圾，如果再不拉走，今年的衛生費就不想交了。我調查得知，衛生清掃員認為建築垃圾不屬於自己的職責範圍，不想清理。我給雙方做了大量的思想工作，使事情圓滿解決……”
這是5月18日記者在該社群走訪時看到的韓桂雲的兩則“民情日記”。韓桂雲說，社群工作量大，事務繁雜，為讓社群工作人員身在崗、心到位，真正“身入”居民當中，第一時間瞭解居民的困難、問題和訴求，及時解決熱點和難點問題，該社群實行了“民情日記”制度。社群要求工作人員在走街串巷過程中，把居民需要解決的各方面的問題詳細記錄在“民情日記”裡。
談起寫日記的感受，社群幹部姜偉說，起初她對這個日記本並沒太在意，只是在這個本子上簡單記錄了自己每天的工作情況。隨著工作的不斷深入，她的日記內容漸漸豐富起來，居民家裡的繁雜瑣事、生活冷暖都寫到了日記裡。“關鍵要切實解民憂，這樣的日記才有意義。”社群幹部奚豔麗深有感觸地說。倉巷街36號院一名年近八旬的老人患病在床。前兩日，她到老人家裡瞭解到，老人的兒子患有精神疾病，孫女還在上國小。她組織社群志願者輪流上門為老人解決生活上的困難，還為其辦理了低保手續。
“過去都是居民有問題找上門來，現在是我們走家串戶到居民家中，瞭解他們的需求，幫他們解決問題，並詳細地記在日記本上。這樣做的目的就是讓每名社群幹部提高為民服務的質量，如果你不瞭解居民的家庭情況，沒為居民幹實事，就無法在日記本里反映出來。”後倉街社群黨支部書記王建慶如是說。
社群民情日記(3)
“聰慧小區1號樓一單元居民反映樓道燈不亮了，夜晚出行不方便，需幫助解決。我和協管員立即趕到現場，為居民更換了燈泡……”昨天中午，房山區拱辰街道文化路社群居委會主任樸豔平，幫助社群居民更換好樓道燈泡後，在她的“民情日記”裡寫下了上述這段話。
下午，樸豔平又按照日記裡的安排來到社群，協調解決小區樓體保溫改造工程和居民車輛停放問題。翻開樸豔平的“民情日記”本，記者驚訝地發現，裡面記得密密麻麻。無論大事小情，只要她參與的社群裡的事，都記錄到了日記中。
據房山區民政局負責人介紹，社群工作者走街串巷，串百家門、知百家情、解百家難的.方方面面，都記在了“民情日記”裡。“民情日記”已成為房山社群工作者聯絡群眾、解決問題的紐帶。像這樣的“民情日記”本，房山區的社群工作人員人手一本，目前已累計記滿了6000餘本“民情日記”。
“以前是百姓有問題找到社群門上來，現在是我們以串門的方式主動走進居民家裡，瞭解他們的需求，幫他們解決問題，並詳細地記在日記本上。這樣做的好處，一是做到心中有數;二是能鞭策我們努力為民服務，日記記的都是實實在在的‘乾貨’，不為百姓幹實事，還真沒的記。” 永安西里的社群幹部李春燕如是說。
永安西里社群80多歲的老人李慧文，老伴兒去世後獨居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串門”時，發現老人家裡十分凌亂，沒有“家”的樣子。瞭解到老人需求後，李春燕幫李慧文請來了保姆。這個保姆來自社群內的一個困難家庭，不僅滿足了李慧文老人的需求，這位保姆家的生活困難也得以緩解。
“上面千條線，下面一根針”。社群工作量大繁雜。為讓社群工作者身在崗、心到位，真正“身”入居民，第一時間瞭解居民困難、問題和訴求，及時解決熱點和難點問題，房山區在社群工作中實行了“民情日記”制度。談起寫日記的感受，社群工作者陳雪娜說，她到社群上班的第一天，居委會就發給了她一個印有“民情日記”字樣的紅色本子。起初她對這個日記本並沒太在意，只是在這個本上簡單記錄了自己每天的工作情況，成了“流水賬”。隨著工作的不斷深入，陳雪娜的日記內容漸漸豐滿起來，百姓家裡的繁雜瑣事、生活冷暖都寫到了日記裡。
社群民情日記(4)
2月28日上午,雪花漫天飛舞,踏著積雪,記者來到了秦州區天水郡街道辦西十里社群。在社群主任汪文惠的帶領下,記者見到了張勤。張勤正忙著為居民開具各種證明,記者便在一旁靜靜等待。
“您要辦理什麼?”“辦理這個手續需要準備身份證,戶口本......”看著這位白髮蒼蒼的老人似乎沒有記下自己說的什麼時,張勤立即拿出筆和紙,將該辦事項所需用的證件一一寫下來,並一再囑咐老人不要遺漏下什麼證件,否則又要跑冤枉路。關切的語氣,溫暖的微笑,進門就給老人倒水,出門攙扶相送,這些細小的舉動讓人不禁為張勤的耐心、親和所感染。
記者觀察發現,不僅對老人,張勤對每個前來辦事的居民都是笑臉相迎、耐心解答。連續忙碌了半個多小時,她終於有時間端起那個水已涼透的水杯,猛喝了兩口,笑著對記者說:“我們的工作就是這樣,忙起來根本沒有時間。”
張勤告訴記者,2002年大學畢業後,她被分配到社群工作。社群工作千頭萬緒,紛繁複雜,工作中經常遇到各種困難和麻煩,尤其碰到一些蠻不講理的人,明明已經解釋得很清楚了,但還是受到無端的指責。面對這樣的人,張勤的處理方式是:首先為他們端上一杯熱水,再慢慢和他們聊天,以縮短彼此間的距離,慢慢地發脾氣的人冷靜下來也明白自己錯了,一來二去,張勤和他們反倒成了朋友。
採訪中,社群居民都誇讚張勤可謂人如其名,手勤、腿勤、口勤,整天閒不住,誰家有困難,她就及時趕到,為他們出主意想辦法解決。
當日上午10時,忙完手頭的事情,張勤又準備著走訪困難戶,徵得張勤同意後,記者隨同前往。走訪中,記者看到,居民無論是提建議的還是反映困難、問題的,張勤都會認真傾聽,並記錄在隨身攜帶的民情日記裡。
張勤告訴記者,社群每名幹部手中都有這樣一本“民情日記”,上面所要記錄的就是社群幹部在入戶走訪過程中,瞭解或受理居民反映的情況,將居民的困難和需要辦理的事情記錄在上面,並及時予以解決,遇到解決不了的,就整理出來上報上級部門解決處理。