如何做好員工考核

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    在小企業,員工表現如何,全憑老闆的感覺;企業做大了,老闆的感覺顧不上了,於是就要求部門經理開展員工。人力資源部往往是員工考核的積極推行者。但是,很多企業,不考核不要緊,越考核員工越是沒有積極性,考核不但沒有好效果,反而勞命傷財,怨聲載道。

    一、員工考核中的問題:

    1、照搬書本。對實踐中的問題估計不夠,依著書本上的條條框框,莽撞前行,問題一旦出現,往往束手無策。

    2、追求完美。喜歡面面俱到,有的公司在考核表上,羅列了十幾個專案,操作非常複雜,使一些部門經理感到十分吃力。

    3、標準模糊。如有的企業考核員工的技能、主動性、經驗、品德、工作效率等指標,但是,什麼叫主動?什麼叫有經驗?什麼叫有效率?對這些問題,不少部門經理感到困惑,因而,也就無法給員工打分。打分過後,員工過來質問時,有的經理自己也說不清。為什麼給張三5分,為什麼給李四6分,實在無法考量。

    4、考核不公。不同經理有不同的風格,因而,在給員工考評過程中,鬆緊、寬嚴不一,造成部門之間不公平。有的部門經理,風格寬厚,下面的員工都被評為A;有的部門經理,風格嚴厲,下面的員工大多是B,對此,員工私下裡埋怨:“我們的經理真是傻B”。

    5、喜一刀切。每個部門,不管其整體表現好壞,全部分成好中差幾等。不得不承認,確實存在優秀的部門,大家表現都不錯,如果硬要排出好中差來,就會打擊一部分人的積極性。

    二、正確的員工考核

    對於員工考核中的問題,一般人總是埋怨,有的人甚至對要不要開展員工考核持否定態度。我們認為,員工考核是必要的。否定一件事總是那麼輕而易舉,難的是要能夠提出建設性的意見。在員工考核的過程中,必須做好以下幾個方面:

    1、認清員工的工作性質。員工一般處於操作層,其工作相對簡單,機械性較強,因此,對員工的考核不應太複雜;因員工沒有決策權,所以,員工也不應承擔太大的責任。

    2、明確員工考核的目的。員工考核的目的就是要求員工服從領導、遵守紀律、完成任務,這三點總括起來就是要求員工要有執行力,員工能做到這些,公司就有希望。

    3、抓住關鍵指標。員工考核指標不宜太多,要緊緊圍繞考核的目的設定。員工考核的關鍵指標只要考慮三個方面:即工作態度、工作紀律、工作結果等。抓住了這三個指標,就解決了主要矛盾,指標太多,反而淡化重點,歧途迷羊,顧此失彼,事倍功半。

    4、方法簡潔明瞭。採用計分制,如工作態度20分,工作紀律30分,工作結果50分。對不服從安排的,視同工作態度不好,扣20分;有違紀行為的,視同工作紀律差,扣30分;對不能工作任務完成的,視工作結果不合格,扣50分。計分與考核掛鉤,一分可定義為1元,也可定義為2元,但總的考核金額以不超過平均工資的15%為宜。對工作態度、紀律、結果沒有問題的員工,我們不要扣分,以免打擊員工積極性。

    5、考核過程公開。考核要每月進行,對考核內容、方法、結果都要完全公開,讓人信服。除了月度考核,還要進行年度考核,年度考核以月度考核為依據,對年度考核優秀的員工,可給予加薪及晉升獎勵,反之,則給予降薪及或淘汰處罰。

   

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