第一講:導論
1、2011年的流行詞
2、員工流失率嚴重困擾珠三角地區
3、2012年，HR面臨的挑戰
第二講:有效降低流失率的三條途徑
1、待遇留人
案例研討
2、情感留心
“海底撈”現象——研討
3、事業留魂
IBM起死回生歷險記
第三講:降低員工流失率的四個層面
一、人力資源部與流失率
1、招聘與流失率的關係
2、HR的情商與面談
3、HR應掌握的高階招聘盤外功夫
二、基層管理者與流失率
1、員工入職引導方案
2、員工職業生涯規劃
三、企業中層與流失率——視訊教學
1、企業中層的人際能力
2、企業中層的輔導能力
3、企業中層對人才的辨識能力
4、企業中層的.激勵能力
5、企業中層對榜樣的關注與把控
6、企業中層對下屬的關注
四、企業高層與員工流失率
1、工作動機分析
2、對員工個體差異的把握
3、員工管理