在識人的實際過程中，有些管理者往往被下屬的外表和漂亮的言辭所欺騙，委以重任，結果是“一泡雞屎壞缸醬”、“一塊爛肉惹得滿鍋腥”。因此，不以外表取人，而以才用人是每個管理者必須掌握的識人原則，否則你自己也是庸人一個。
怎樣才能避免僅以外表識才的錯誤呢？作為一個新管理人要想較多較好較快地識別和發現潛人才，根據古代兵法中的選人方法，結合本人對選人的經驗，選出比較實用的幾種，希望能夠對各位領導有所幫助。
（1） 問之以言，以觀其詳
向對方多質問，從中觀察對方知道多少。公司招考新人的時候，必須對應徵者來個“人物鑑定”，考官就得嚮應徵者多方查問，這就是“問之以言，以觀其詳”的方法之一。
鑑定一個人物，不能只流於形式，需要發出足以判定對方真心的問題。
“你的嗜好是？”“家裡有那些人？”這一類的問題，就是形式上的問題，對探查一個人的內心，毫無作用。
“你對這個問題有什麼看法？”“――這一類的難關，換了您，如何去開啟僵局？”這一類的問題，就直搗核心，足以使對方的才能、思考力，露出蛛絲馬跡，成為判斷上的珍貴資料。
又如，身為上司，在遇到重大的問題時，不妨向部屬或同事問一句：“換了你，如何解決？”這時候，平時看似應變有方的人，卻為之語塞，或是答非所問；而看似不夠機靈的人，卻能提出迎刃而解的妙方――這種事實，會令你痛感一個人平時的外表和言行不足信賴。
（2） 聽之其言，識其心志
潛在的人才大多尚未得志，他們在公開場合說官話，假話的機會極少，他們的話，絕大多數是在自由場合下直抒胸臆的肺腑之言，是不帶“顏色”的本質之言，因而就更能真實地反映和表達他們真實的思想感情。
（3） 窮之以辭，以觀其變
不斷追問，而且越問越深、越廣，藉此觀察對方的反應如何。沒有自信的人，面對一連串的“逼問”，就驚惶失措、虛言以對，就眼珠骨碌碌的轉――，發問的人，就可以從這些表情的變化，判斷對方是個怎樣的人物。對一件事一知半解的人，在“窮之以辭”的情況下，都會露出馬腳。
（4） 觀察其行，看其追求
一個人的行為，體現著一個人的追求。任何一個人，一旦進入了自己希望進入的角色，就會為了保住這個角色而多多少少地帶點“裝扮相”，只有那些人處在一般人中的人才，他們既無失去角色的擔心，又不刻意尋覓表現自己的機會，所以，他們的一切言行都比較質樸自然。管理人員若能在一個人才毫無裝扮的情況下透視出他的“真跡”，而且這種“真跡”又包含和表現出某種可貴之處，那麼大膽啟用這種人才，十有八九是可靠的。