企業的價值鏈管理
經過20多年的理論發展和成功實踐的驗證，價值鏈管理思想成為了企業管理的重要組成部分。價值鏈管理就是將企業的業務過程描繪成一條鏈，就是說，將企業的生產、營銷、財務、人力資源等環節有機地整合起來，做好計劃、協調、監督和控制等各個環節的工作，使其按照“鏈”的特徵實施企業的業務流程，使得各個環節既相互關聯，又具有處理資金流、物流和資訊流的自組織和自適應能力，以形成整合了企業的供、產、銷系統的“價值鏈”。價值鏈管理中的每一個環節都影響著企業的價值創造。企業之間的競爭實質上就是各自價值鏈之間的競爭，只有對價值鏈的各個環節（業務流程）實行有效管理的企業，才有可能真正獲得市場上的競爭優勢。
企業改革的方向應該是真正按照“鏈”的特徵改進企業的業務流程和組織結構，使企業的供、產、銷系統，形成一條如珍珠項鍊般完整的價值鏈。價值鏈管理作為一種先進的管理理念必須以先進的資訊技術為依託，資訊軟體與價值鏈管理的理想結合起來會大大提高企業的競爭優勢。
企業資源計劃
企業資源計劃（ERP)是由美國GarterGroupInc.諮詢公司首先提出的。它是當今國際上先進的企業管理模式。其主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、資訊、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，面向全球市場，協調企業各管理部門，圍繞市場導向開展業務活動，使得企業在激烈的市場競爭中全方位地發揮足夠的能力，從而取得最好的經濟效益。ERP是建立在資訊科技基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面整合了企業所有資源資訊，併為企業提供決策、計劃、控制與經營業務評估的全方位和系統化的管理平臺。
ERP的核心管理思想是供應鏈管理。現代企業間的競爭上升為企業間的供應鏈的競爭，企業僅依靠自己的資源是不能在日益激烈的競爭中生存發展的，必須把生產經營過程中有關各方如供應商、製造工廠、分銷網路、客戶等納入一個緊密的供應鏈，通過相互合作，以一個整合的集體力量才能在市場上獲得競爭優勢，達到多方共贏。這與價值鏈管理的思想是相一致的，實際上ERP不僅僅是一種軟體，也不僅僅是模仿手工業的作業，而是一種先進的管理思想和管理方法。作為企業資源規劃系統，ERP的目的，主要是對企業資源在形成價值的鏈上進行優化配置，從而實現企業價值的最大化。
ＥＲＰ實施的有效性與價值鏈管理的強化
實施ＥＲＰ不僅使企業的價值鏈管理在體制上得到了創新，而且在觀念上也得到了創新，具體表現在以下幾個方面：
加快了價值鏈的週轉ERP實施後，最明顯的效果是減少了原材料對資金的佔用。有效實施ERP後的系統可以提供準確的庫存資訊，幫助物料部門制訂合理的採購計劃，改過去按計劃生產和採購為按需求制訂採購計劃，降低了庫存資金的佔用，提高了庫存資金週轉的次數，節約了大量的流動資金，從而提高了企業的經濟效益，增加了企業的價值，提高了企業競爭優勢。
企業內部組織結構以優化提高價值鏈管理的效率
價值鏈管理與企業組織、結構是密切相關的，類似於人體與骨胳和神經反應系統的關係，實施價值鏈管理的意義就是優化核心業務流程，降低企業組織和經營成本，提升企業的市場競爭力。它旨在彌補我國企業長期以來在組織結構設計方面的不足，從整體上降低組織成本，提高業務管理水平，實現增值。ERP系統實施以後，基於價值鏈管理的思想大大提高了企業的運作效率，這樣可以精減一些影響企業價值增值的環節，真正實現組織結構扁平化。
未實施ＥＲＰ的企業資訊流動的速度慢。利用ＥＲＰ的分銷清單和自動探索資料來源的原則能夠同步計劃整個生產流程，使生產和採購能及時交貨、庫存產品積壓和庫存資金佔用太多等一系列問題就能及時得到有效解決。ＥＲＰ當中的銷售定單管理還能為銷售體系建立相應的服務策略。如果各銷售點能通過查詢存貨、調撥等資訊，並確認訂單的可行性，那麼銷售商就能更快地向顧客推銷產品。提高了企業針對價值鏈做出決策的及時性
在ＥＲＰ系統中，可以靈活地按批次、系列號和版本號等管理物流過程。例如，通過ＡＢＣ分析和嚴格的週期性盤點使庫存保持準確無誤。企業還可以運用自動資料採集功能捕獲所有的物料處理資訊，為企業迅速提供精確度更高的物流管理資訊。ＥＲＰ是在物料需求計劃的基礎上發展起來的，它通過市場的物料供應情況和企業自身的生產經營資訊，最終確定物料的採購提前期、最佳訂貨批量和製品定額，使企業的物流、資金流和資訊流在清晰明瞭的計算機系統中充分展現出來，這好比決策者有了指揮軍事行動的高解析度地形圖。ＥＲＰ系統能以比人工管理高十倍以上的速度向管理者提供供給管理、生產管理、成本管理與質量管理等等情況，這將使企業的決策者擁有比非計算機管理的企業決策人更多的決策資源。
加強企業的價值管理職能
凡事預則立，不預則廢，價值管理中的一個重要方面即為計劃管理。ERP是由物料需求計劃發展而來，系統在計劃管理上體現了強大的優勢。首先，ERP實現了各種資料的整合，使得計劃更具全面性。例如，在資金需求計劃管理中，採購請求的產生代表了未來在某個時點潛在的資金需求，採購訂單的建立代表了對資金的實際需求。其次，系統為計劃的建立和執行情況提供了持續監控的控制報告體系。由於價值是在業務處理中實時產生，這極大方便了企業的各級管理者和相關財務人員，從物料的採購開始，對價值的形成和偏離價值目標的差異進行日常的控制，並對產生的價值異常進行及時的`糾正。
有利於形成企業價值增值鏈
企業單靠成本、生產率或生產規模的優勢打價格戰是不夠的，要靠價值的優勢打創新戰，這才是企業競爭的真正出路，而ERP系統的實施為企業提供了分析增值過程的工具。例如在系統的銷售模組中，每一張銷售定單都伴隨著一份清晰的單據流程。流程清楚地顯示了每一筆銷售業務從定單的建立、產品揀配、銷售開發票、財務收款的整個過程。其中在揀配時，系統按照物料的標準價格結
轉銷售成本，在開票時系統自動按定單中的銷售價格記賬收入，每一筆銷售業務為企業創造的邊際利潤一目瞭然。
此外，ERP的實施為企業提供了一個統一的價值管理平臺，避免了舊有系統在價值管理中資料的多重性。
進一步明確企業員工的價值資訊責任
高度整合的價值鏈是一把雙刃劍，既可以為業務處理帶來高效率，又可將管理中的種種缺陷暴露無疑。例如，一個資訊源的錯誤如果得不到及時糾正，會導致系統中相關的資訊出錯，甚至爆發“多米諾骨牌”效應。ERP系統的實施，將最先進的管理理念貫徹到整個企業，企業內部的資訊溝通大大加強，企業經營目標更加明確，員工的參與感明顯提高，建立起了健康向上的企業文化。
綜上所述，企業利用價值鏈管理就是整合把各個環節，從整體上增加企業的價值，價值鏈管理的創新是一個機制、觀念和技術相互融合漸進的過程。隨著資訊科技的快速發展，為價值鏈管理的創新提供了技術保證，其中ERP的實施與企業價值鏈管理結合起來大大提高了企業的競爭優勢。