關鍵詞：無線商務；價值鏈；3G?
1 無線商務及其發展?
無線商務，一般就是指依託手機以及移動電腦等手提裝置，通過網路平臺的整合，以高效、正確地向用戶傳遞有用的商務資訊，以達到服務與營銷目的的新型商務模式。無線商務屬於電子商務的一種，它的興起與發展極大地依靠於通訊技術的突破以及網路設施的完善。對使用者而言，無線商務的發展使個人擺脫了資料線、電線、電話線的羈絆，更便捷地生活、學習、工作。無線商務價值鏈，是指在提供無線商務語音業務或資料業務時，每一個價值環節都擔負著一定的價值創造功能，上下游各價值環節之間分工合作，共同向用戶提供價值的一系列活動。廣義而言，行動電話的出現本身就意味著移動商務的形成，先是大哥大、再到後來的手機、然後是PDA，其基本的通話功能就是為了買通由於地理間隔而產生的溝通鴻溝，更有效地實現人與人之間的交流，理所當然地對商務活動也產生巨大的積極活動。無線商務的功能的實現終極取決於無線商務價值鏈的運作，本文擬通過對無線商務價值鏈的演化進行追蹤，對無線商務的發產生、發展進行分析，並在此基礎上展看移動商務的發展趨勢。?
2 無線貿易價值鏈演化?
按照移動通訊的技術標準可以把手機通訊按照資料傳輸頻寬差異化分為第一代無線通訊技術（1G），第二代無線通訊技術（2G）以及第三代無線通訊技術（3G）。與之對應的就是建立在各自頻寬範圍和技術平臺上的無線商務價值鏈:?
(1)第一代無線商務價值鏈。?
第一代無線通訊技術是基於蜂窩式模擬技術標準的移動技術，他的特點就是功能比較單一，基本上只能為使用者提供語音業務，因此，與之配套的無線商務價值鏈也比較簡單，同過圖1可以劃出其價值鏈全貌：?
從圖1可見，在以語音為主的傳統移動產業中，價值鏈只包括行動網路接進、業務銷售、手機終端和終極客戶四個環節。價值的傳導機制也非常簡單，客戶通過手機終端把話音資料傳輸到行動網路上的交換機上在獲取對方的語音訊號。囿於頻寬所限，基於語音業務的傳統移動產業在技術價值上只能為使用者提供網路平臺上的交流功能，網路運營商既不向客戶提供其他增值服務，客戶與價值鏈其他環節之間也不存在任何的互動交流，更談不上利用無線技術發展金融、傳媒、資訊等高階商務形式。在此階段，行動網路運營商作為語音訊號的接受方和傳遞方，對於訊號接受終端、產品定製、業務營銷甚至使用者的選擇都起盡對的主導作用。?
(2)第二代無線商務價值鏈。?
第二代無線通訊技術使基於GSM和GPRS的移動標準，與第一代相比，頻寬的明顯進步以及資料傳輸質量的改良答應手機終端在傳統的語音業務基礎上從事一定的資料增值業務。伴隨著商務功能的開發以及增加價值的提供，無線商務價值鏈在2G時代也發生了極大的變化，圖2給出了基於第二代無線通訊技術的無線商務價值鏈全貌：?
圖2 2G無線商務價值鏈
從圖2可見，與第一代相比，資料業務的發展使得無線商務價值鏈產生了一些新的價值環節。按照價值流向，可以劃分為內容提供及整合環節、產品開發環節、網路治理環節，手機終端生產以及使用者環節。其中，內容提供及整合環節包括內容生產以及內容治理，產品開發環節包括應用開發以及治理，而網路治理環節包括網路開發、維護以及接進。由於現在普遍使用的手機基本都是基於第二代移動通訊技術標準的'，所以通過分析現有的資料可以更加清楚地描繪出2G時代的無線商務價值鏈的輪廓。?