專案的質量管理工作是一個系統過程，在實施過程中必須創造必要的資源條件，使之與專案質量要求相適應。各職能部門及實施單位要保證工作質量和專案質量，實行業務工作程式化、標準化和規範化。支援質量部門獨立地、有效地行使職權，對專案實施全過程實行質量控制。
1. 質量技術檔案
質量管理檔案指在專案實施過程中，為達到預期的專案質量和工作質量要求，對與管理有關的重複性事務和概念所做的規定。
1.1 質量保證大綱
在專案或任務下達或合同簽訂生效開始，在專案實施過程中的每一階段，均需在總結上階段實施情況的基礎上進行制定或修訂，以指導本階段的實施和管理工作。
質量保證大綱的目標是：提高專案實施的適用性和任務完成率、 降低專案對維修和後勤保障的要求、提供基本的質量資訊、提高工程實施的經濟效益。
質量保證大綱的內容是：按專案的特點和有關部門對質量的要求，提出明確的質量指標要求;明確規定工藝技術、計劃、質量和物資部門的質量責任;確定各實施階段的工作目標;針對專案特點和實際的實施能力，提出質量控制點和需要進行特殊控制的要求、措施、方法及其相應的完成標識和評價標準;對設計、工藝和專案質量評審要有明確規定。
1.2 質量工作計劃
質量工作計劃是對特定的專案、服務、合同規定專門的質量措施、資源和活動順序的檔案。
質量工作計劃的工作內容：實現的質量目標; 應承擔的工作專案、要求、責任以及完成的時間等; 在計劃期內應達到的質量指標和使用者質量要求;計劃期內質量發展的具體目標、分段進度、實現的工作內容、專案實施準備工作、重大技術改進措施、檢測及技術開發等。
1.3 技術檔案
技術檔案是設計檔案、工藝檔案、研究試驗檔案的總稱，是專案實施的依據和憑證。成套技術檔案應完整、準確、協調、一致。實際檔案與專案技術檔案狀態一致;工藝檔案與專案實施實際一致;研究試驗檔案與專案實際過程一致。成套技術檔案的完整性應根據專案和工作的性質、複雜程度、研製階段區別對待。為保證每一專案和工作技術檔案的完整性，總設計師、總工程師、專案負責人應根據技術檔案的管理規定，在實施工作開始時，提出技術檔案完整性的具體要求，列出檔案目錄，並組織實施。
1.4 質量成本
質量成本是實施單位為了保證和提高產品質量、滿足使用者需要而支出的費用，以及因未達到質量標準而產生的一切損失費用的總和。質量管理職能部門根據質量工作計劃，提出質量成本專案和計劃。
1.4.1 質量費用的歸集
承製單位應嚴格遵守質量成本開支範圍，根據稽核無誤的原始憑證，按質量成本核算物件及質量成本科目，分責任單位正確歸集質量費用，不屬於現行成本開支範圍的質量費用，列入不可計成本質量費用統計表。
1.4.2 質量費用的分配
屬於現行專案開支範圍內的質量費用，應分別在專案和工作中進行核算，不屬於現行專案成本開支範圍的質量費用，統計歸集後直接或分配計入完工專案和目前實施專案的質量成本。能夠分清由哪個專案負擔的費用直接計入該專案明細帳或成本質量費用統計表，不能分清的統計後，按工時分配計入。
2. 質量計劃
質量計劃的目的主要是確保專案的質量標準能夠得以滿意的實現，其關鍵是在專案的計劃期內確保專案按期完成，同時要處理與其他專案計劃之間的關係。
2.1 質量計劃的輸入要素：質量方針、範圍陳述、產品描述、標準和規則
2.2 質量計劃制定的方法和技術
2.2.1 利益/成本分析
質量計劃必須綜合考慮利益/成本的交換，滿足質量需求的主要的利益是減少重複性工作，這就意味著高的產出、低的支出以及增加投資者的滿意度。滿足質量要求的基本費用是輔助專案質量管理活動的付出。質量管理的基本原則是利益與成本之比儘可能的`大。
2.2.2 基準
基準主要是通過比較實際或計劃專案的實施與其它同類項目的實施過程，為改進專案實施過程提供思路和提供一個實施的標準。
2.2.3 流程圖
流程圖是一個由任何箭線聯絡的若干因素關係圖，流程圖在質量管理中的應用主要包括如下幾個方面：
原因結果圖：主要用來分析和說明各種因素和原因如何導致或者產生各種各種潛在的問題和後果。
系統流程圖或處理流程圖:主要用來說明系統各種要素之間存在的相互關係，通過流程圖可以幫助專案組提出解決所遇質量問題的相關方法。
2.2.4 試驗設計
試驗設計對於分析辨明對整個專案輸出結果最有影響的因素是很為有效的，然而這種方法的應用存在著費用進度交換的問題。
2.3 質量計劃的輸出
2.3.1 質量管理計劃
質量管理計劃主要描述專案管理組應該如何實施它的質量方針。在ISO9000中，專案的質量系統被描述為包括對組織結構、責任、方法、步驟及資源等實施質量管理。質量計劃提供了對整個專案進行質量控制、質量保證及質量改進的基礎。
2.3.2 具體操作說明
對於一些特殊條款需要附加的操作說明，包括對他們的解釋及在質量控制過程中如何度量的問題。比如說滿足專案進度日期不能足以說是對專案管理質量的度量，專案管理組還必須指出每一項工作是否按時開始或者按時結束，各個獨立的工作是否被度量或者僅是做了一定的說明等類似情況。
2.3.3 檢查表格
檢查表格是一種用於對專案執行情況進行分析的工具，其可能是簡單的也可能是複雜的，通常的描述包括命令和詢問兩種形式。許多組織已經形成了標準的確保頻繁執行的工作順利執行的體系。
2.3.4 其它過程的輸入
質量計劃過程也有助於對其它領域工作的開展。
3. 質量保證
質量保證是所有計劃和系統工作實施達到質量計劃要求的基礎，為專案質量系統的正常運轉提供可靠的保證，它應該貫穿於專案實施的全過程之中。在ISO9000系列實施之前，質量保證通常被描述在質量計劃之中。
質量保證通常是由質量保證部門或者類似的組織單元提供，但是不必總是如此。質量保證通常提供給專案管理組以及實施組織(內部質量保證)或者提供給客戶或專案工作涉及的其它活動(外部質量保證)。
3.1 質量保證的輸入
質量管理計劃、質量控制度量的結果、操作說明。
3.2 質量保證的工具和方法
3.2.1 質量計劃工具和技術
3.2.2 質量稽核
質量稽核是確定質量活動及其有關結果是否符合計劃安排，以及這些安排是否有效貫徹並適合與於達到目標的有系統的、獨立的審查。通過質量稽核，評價稽核物件的現狀對規定要求的符合性，並確定是否需採取改進糾正措施，從而達到：
保證專案質量符合規定要求;
保證設計、實施與組織過程符合規定要求;
保證質量體系有效執行並不斷完善，提高質量管理水平。
質量稽核的分類包括：質量體系稽核、專案質量稽核、過程(工序)質量稽核、監督稽核、內部質量稽核、外部質量稽核。
質量稽核可以是有計劃的，也可以是隨機的，它可以由專門的審計員或者是第三方質量系統註冊組織稽核。
3.3 質量保證的輸出
3.3.1 質量改進
質量改進包括達到以下目的的各種行動：增加專案有效性和效率以提高專案投資者的利益。在大多數情況下，質量改進將要求改變不正確的行動以及克服這種不正確行動的過程。
4. 專案質量控制
質量控制主要是監督專案的實施結果，將專案的結果與事先制定的質量標準進行比較，找出其存在的差距，並分析形成這一差距的原因，質量控制同樣貫穿於專案實施的全過程。專案的結果包括產品結果(如交付)以及管理結果(如實施的費用和進度)。質量控制通常是由質量控制部門或類似的質量組織單元實施，但是也並非總是如此。
專案管理組應該具有統計質量控制的工作知識，特別是抽樣檢查和概率方面的知識，以便幫助他們評價質量控制的輸出。他們應該清楚預防和檢查、特徵樣本和隨機樣本、特殊原因和隨機原因、偏差和控制線等幾個概念的不同。
4.1 質量控制的輸入
工作結果、質量管理計劃、操作描述、檢查表格。
4.2 質量控制的方法和技術
4.2.1 檢查：包括度量、考察和測試
4.2.2 控制圖
控制圖可以用來監控任何形式的輸出變數，它用的最為頻繁，可用於監控進度和費用的變化，範圍變化的量度和頻率，專案說明中的錯誤，以及其它管理結果。
4.2.3 統計樣本
對專案實際執行情況的統計值是專案質量控制的基礎，統計樣本涉及到了樣本選擇的代表性，合適的樣本通常可以減少專案控制的費用，當然這需要一些樣本統計方面的知識，專案管理組有必要熟悉樣本變化的技術。
4.2.4 流圖
流圖通常被用於專案質量控制過程中，其主要的目的是確定以及分析問題產生的原因。
4.2.5 趨勢分析
趨勢分析是應用數學的技術根據歷史的資料預測專案未來的發展，趨勢分析通常被用來監控：
技術引數：多少錯誤或缺點已被識別和糾正，多少錯誤仍然未被校正;
費用和進度引數：多少工作在規定的時間內被按期完成。
4.3 質量控制的輸出
4.3.1 質量改進措施
4.3.2 可接受的決定
每一專案都有接受和拒絕的可能，不被接受的工作需要重新進行
4.3.3 重新工作
不被接受的工作需要重新執行，專案工作組的目標是使得返工的工作最少。
4.3.4 完成檢查表
當檢查的時候，應該完成對專案質量的記錄，及完成檢查表格。
4.3.5 過程調整
過程調整包括對質量控制度量結果的糾正以及預防工作。
專案的質量管理主要是為了確保專案按照設計者規定的要求滿意的完成，它包括使整個專案的所有功能活動能夠按照原有的質量及目標要求得以實施，質量管理主要是依賴於質量計劃、質量控制、質量保證及質量改進所形成的質量保證系統來實現的。