關鍵詞：心理契約；高等教育；教學關係；大學生；引導
一、心理契約
學術界對心理契約的研究源於僱主與僱員之間的關係，國內外學者對心理契約概念的界定也是基於特殊的經濟組織形式—企業。組織行為學家Schein （1980）將心理契約定義為：“每一組織成員與其組織之間每時每刻都存在的一組不成文的期望”。並且，根據Schein的觀點,組織與員工個體之間的相互期望, 遠多於彼此間在經濟、物質上的需求，這些真實的主觀願望和心理需求，對組織及其成員雙方都是非常重要的。根據Kotter(1973)的觀點，心理契約雙方的期望越合適,吻合水平越高,契約的力量就越強大,就越能形成令人滿意的相互關係。
事實上，心理契約廣泛地存在於各種社會組織中，存在於人際交往中。因此，近年來有許多國內外教育界的學者將這一概念引入教育管理研究，探索教育中的心理契約問題。高等教育中也不可避免地存在著心理契約，在校方與學生之間，雙方對彼此的義務存在著不可否認的主觀期望。高等教育中教學雙方心理契約能否實現是影響教學關係、教學質量的重要因素。
二、高校教學關係中的問題
伴隨著教育體制的改革，在社會經濟發展大環境的影響下，高校教學關係在發展變化中也顯現出一些新的問題：
第一，教學計劃與學生學習需求存在差距。儘管高等教育的培養計劃不斷進行完善，但由於高校所處地區、師資水平等侷限，教學方案設計無法與社會的經濟、科技發展同步，而學生的學習需求個性化不斷增強，導致學生對一些課程缺乏學習興趣。
第二，師生交流少。目前高等學校師生在教與學方面的交流甚少，不僅體現在課堂教學中常常是老師“獨唱”，缺乏師生互動，而且特別缺少課堂外的交流，老師常是課後難以見人，學生則課後就將相關課程放置一邊，師生在“教”與“學”上都難以得到及時反饋，難以產生創新的動力。
第三，師生關係趨於功利化。受社會環境影響，大學師生關係發生異化，學生樂於接近自認為可以為自己帶來好處的老師；同時一些教師也將師生交往夾雜入交易的成分，使得師生關係與利益相關，彼此更關注回報，更加功利。
第四，教學關係變得緊張。由於受到收費制的影響，學生、家長不可避免地從消費者的角度處理教學關係，而教師受傳統尊師重教觀念的影響，理所當然地希望獲得尊重，這就使得雙方關係出現矛盾，難免會有關係緊張的情況。
三、高校教學關係中的心理契約
高校教學關係主體間沒有成文的契約，但有著不可否認的心理契約。教學關係主體雙方的心理契約存在很大的差異：教師的心理契約內容相對簡單，也相對相對穩定，個體差異不明顯，主要包括學生應尊重師長、學習目標明確、勤于思考、善於提問、總結、樂於讀書、講求誠信等；而學生的心理契約內容則相對複雜、發展變化較快和具有較強的個性化特點。教師和大學生雙方心理契約的差異成為影響高校教學關係的主要因素，如果能夠對其加以正確的引導，將有利於建立良好的教學關係。
1、大學生心理契約的主要內容
大學生心理契約的形成受內外環境因素影響，對於自己身處四年的大學，大學生的心理契約會涉及與學校相關的多方面，內容相對複雜，詳見下表：
表1 大學生心理契約的主要內容
涉及物件 主要內容
學校管理 良好的學習條件、充足的軟硬體學習資源、合理的課程設定、人性化的教育管理等
專任教師 良好的師德師風、淵博的知識、引人入勝的教學方法和誨人不倦的精神等
教輔人員 良好的師德師風、良好的服務意識，生活中的良師益友等
校園文化 豐富、健康的校園文化，為學生創造展示才華、學習、提高綜合素質的機會
2、發展變化的大學生心理契約
大學生心理契約不但內容複雜，而且就每一名大學生而言，他的心理契約都是發展變化的。隨著大學生對大學學習生活的瞭解、對學校、老師的瞭解，他們的心理契約會悄悄地發生變化，我們在調研中發現，不同年級的大學生心理契約的主要內容會有差異。
（1）大學一年級，是新生從中學生向大學生過渡的時期，一方面他們嚮往大學裡“自由”的生活，希望擺脫備戰大學聯考的緊張與束縛、渴望汲取新的、豐富的知識；但另一方面他們對不再有家長、老師緊緊伴隨的生活有些無所適從，因此這個時期的大學生對教師的教學方法會有較高的期望，希望老師不再用應試教育方法授課；希望輔導員、班主任能夠像朋友一樣與他們交流，給予學習、生活中的指導。